Tu pedido ya ha sido enviado y ha sido recogido por el transportista, pero el seguimiento indica que la posición del paquete no ha cambiado en un tiempo.

En este caso, contáctenos a través de tu espacio Certideal. Nos pondremos en contacto con el transportista para obtener más detalles sobre la posición del paquete y para desbloquear la situación.

Sin embargo, también debes contactar a la empresa de transportes para obtener información al respecto y tratar de facilitar información adicional sobre el nombre y la dirección de entrega,