شركة فاستينغ المحدودة

رقم التسجيل: 40203389303

المكتب المسجل: لاستادياس إيلا 10، LV-1050، ريغا، لاتفيا

للاطلاع على وثيقة "الشروط والأحكام العامة" كاملةً، يُرجى زيارة "الشروط والأحكام العامة".

[..]

19.1. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة شركة Fasting Ltd.، رقم التسجيل 40203389303، ومقرها المسجل Lastadijas iela 6، LV-1050، ريغا، لاتفيا، للبيانات الشخصية عند تقديم الخدمات وإدارة الموقع الإلكتروني.

19.2. الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية هي شركة Fasting Ltd.، رقم التسجيل 40203389303، ومقرها المسجل Lastadijas iela 6، LV-1050، ريغا، لاتفيا.

19.3. ما هي البيانات الشخصية التي نعالجها؟

19.3.1. نعالج بياناتك الشخصية لأغراض متعددة، عند تسجيلك في الخدمات، أو إجراء أنشطة على ملفك الشخصي، أو زيارة موقعنا الإلكتروني. في بعض الحالات، تكون معالجة بياناتك ضرورية لتقديم الخدمات. ولكن في حالات أخرى، إذا لم تكن المعالجة ضرورية تمامًا، فسنُشير إلى ذلك، على سبيل المثال، من خلال منحك إمكانية اختيار إرسال بياناتك إلينا.

١٩.٣.٢. المعلومات التي تُدخلها عند إجراء اختبار فقدان الوزن الإرشادي على موقعنا الإلكتروني لا تُخزَّن أو تُسجَّل بأي شكل آخر في أنظمة معلوماتنا.

١٩.٤. لتسجيل مستخدمي الخدمات الجدد، وتحديد المستخدمين الحاليين، ومنحك حق الوصول إلى ملفك الشخصي الحالي، وإدارته، نقوم بمعالجة اسمك، ولقبك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وجنسك، وعمرك، ومعلومات الدفع، بالإضافة إلى أي بيانات أخرى أشرتَ إليها أثناء عملية التسجيل.

١٩.٥. لتزويدك بخدمات مُخصصة، وإعداد نظام غذائي وخطة تغذية، بالإضافة إلى نصائح واقتراحات أخرى تتعلق باستخدام الخدمات، نقوم بمعالجة البيانات التي أفصحت عنها بشأن عاداتك الغذائية، وحالتك الصحية، ومعلومات الحمل أو الرضاعة الطبيعية، بالإضافة إلى بيانات صحية أخرى. تُعتبر هذه المعلومات فئة خاصة من البيانات الشخصية، ولذلك نعالجها بعناية فائقة وبناءً على موافقتك الصريحة. لن تُعالج بياناتك الصحية إلا بعد سدادك رسوم الخدمات. نظرًا لخصوصية الخدمات، لن نتمكن من تقديمها لك إذا لم تُمنح موافقتك الصريحة على معالجة بياناتك الصحية. في حال عدم موافقتك، سنرد لك المبلغ المدفوع مقابل الخدمات.

19.6. للامتثال للقوانين المعمول بها، على سبيل المثال، فيما يتعلق بمعالجة المدفوعات والتزاماتنا المحاسبية، نقوم بمعالجة المعلومات المتعلقة بمدفوعاتك.

١٩.٧. لإعلامك بالأخبار والعروض الترويجية المتعلقة بالخدمات، ولإرسال إعلانات مخصصة أو رسائل تسويقية أخرى إليك، نقوم بمعالجة اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك. لن تتلقى هذه المعلومات إلا بعد موافقتك عليها عند التسجيل في الخدمات. يحق لك سحب موافقتك على استلام هذه الرسائل بالتواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر مركز المساعدة على موقع CertifiedFasting.com. في حال سحب موافقتك عبر التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر مركز المساعدة على موقع CertifiedFasting.com، سنقوم بتسجيل هذه المعلومات في ملفك الشخصي خلال ٥ أيام عمل.

19.8. لأغراض تطوير استراتيجية التسويق وتقسيم العملاء وتحليل خدماتنا، قد نقوم بمعالجة البيانات التي أشرت إليها عند التسجيل في الخدمات، على سبيل المثال، جنسك، والخدمات المختارة، بالإضافة إلى بعض المعلومات التي تم الحصول عليها من ملفات تعريف الارتباط.

19.9. لتقديم خدمة عملاء وحل أي مشاكل قد تنشأ فيما يتعلق بخدماتنا، نقوم بمعالجة اسمك ولقبك ومعلومات الاتصال بك وبيانات ملفك الشخصي وأي معلومات أخرى قد تقدمها أثناء تواصلك مع مستشارينا أو متخصصي خدمة العملاء.

19.10. لضمان حماية وأمن قاعدة بياناتنا وأنظمتنا الداخلية وموقعنا الإلكتروني والبنية التحتية الأخرى، والإشراف على استخدام خدماتنا، قد نقوم بمعالجة معلومات تقنية متنوعة، نحصل عليها من ملفات تعريف الارتباط وملفات السجل وغيرها من الحلول التكنولوجية المماثلة.

١٩.١١. لتقدير وتوقع وتقديم أنسب خطة غذائية وغذائية وأكثرها فعالية لك، ولمساعدتك على تحقيق هدفك، قد نجمع ونحلل (ننشئ ملفًا تعريفيًا) أنواعًا معينة من معلومات المستخدم. عند إنشاء ملف تعريفي، نستخدم فقط بيانات دقيقة وبسيطة، مثل ارتباط تغير وزن المستخدم بخطة غذائية معينة. نُجري هذا الإنشاء بناءً على مصالحنا المشروعة لتقديم الخدمات الأكثر ملاءمة وفعالية للمستخدم. لا نتخذ قرارات آلية بناءً على إنشاء ملف تعريفي قد تكون لها عواقب قانونية عليك أو تؤثر عليك سلبًا بصفتك صاحب البيانات. هذا يسمح لنا بتقديم خطة غذائية وغذائية ناجحة لمستخدمينا مع مستخدمين آخرين لديهم معايير مماثلة.

١٩.١٢. مدة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها:

١٩.١٢.١. سنعالج بياناتك الشخصية طالما أن أيًا من أغراض معالجة البيانات المذكورة أعلاه أو الأساس القانوني ساري المفعول. نقوم بتقييم مدة الاحتفاظ بالبيانات مع مراعاة التزاماتنا القانونية وفترات الاحتفاظ المنصوص عليها فيها، بالإضافة إلى مصالحنا المشروعة أو تعليماتكم، على سبيل المثال، في حال سحب موافقتكم.

19.12.2. عند انتهاء أيٍّ من أغراض معالجة البيانات المذكورة أعلاه أو الأساس القانوني لها، نقوم بحذف البيانات أو إخفاء هويتها.

19.13. مشاركة بياناتك الشخصية:

19.13.1. في بعض الحالات، نتعاون مع جهات خارجية متعددة من مزودي الخدمات ومعالجي البيانات، الذين يقدمون الدعم لخدماتنا. وبالتالي، قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع هؤلاء المزودين، الذين يقدمون خدمات الاستضافة ومشاركة الخوادم، وخدمات وأدوات البريد الإلكتروني وتوصيل المحتوى، وخدمات الفوترة ومعالجة المدفوعات، والتسويق، والمحاسبة، وتكنولوجيا المعلومات القانونية، وغيرها من الخدمات التي قد نحتاجها بشكل معقول.

19.13.2. يجوز لمقدمي الخدمات هؤلاء استلام البيانات الشخصية اللازمة لتقديم الخدمة المعنية فقط. على سبيل المثال، لن تتم مشاركة معلومات مدفوعاتك إلا مع مقدمي خدمات معالجة المدفوعات، وبالقدر اللازم لتأمين دفعتك، أو استردادها، أو مراجعة شكواك.

19.13.3. لا يجوز لمقدمي الخدمات الخارجيين معالجة هذه البيانات إلا وفقًا لتعليماتنا، ويُحظر عليهم استخدامها لأغراض أخرى. يتعين على مقدمي الخدمات هؤلاء ضمان حماية البيانات الشخصية وفقًا للمعايير القانونية المعمول بها والاتفاقيات الملزمة المبرمة معنا. إذا كان أي من مقدمي الخدمات هؤلاء يقع خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نضمن أن يتم نقل البيانات الشخصية وفقًا للمتطلبات القانونية والحلول المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات.

19.13.4. نختار مقدمي الخدمات هؤلاء بعناية فائقة، ونطلب منهم ضمان سلامة بياناتك الشخصية وسريتها.

19.13.5. لا يجوز الوصول إلى بياناتك الشخصية إلا من قِبل موظفي الشركات المُصرّح لهم، والذين وافقوا على التزامات السرية، والذين يحتاجون إلى هذه المعلومات لأداء واجباتهم.

١٩.١٣.٦. في بعض الحالات، قد يُطلب منا قانونًا مشاركة معلوماتك مع جهات إنفاذ القانون والجهات الحكومية. كما قد نشارك معلوماتك مع هذه الجهات لرفع دعاوى قانونية أو إنفاذها أو الدفاع عنها.

١٩.١٣.٧. الشركة، بصفتها الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية، مسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية.

١٩.١٤. حقوقك:

١٩.١٤.١. يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية واستلام جميع المعلومات التي نعالجها عنك خلال شهر واحد.

١٩.١٤.٢. إذا كنت ترغب في تصحيح بياناتك، يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بنا أو تصحيحها بنفسك من خلال تسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي.

١٩.١٤.٣. إذا عالجنا بياناتك الشخصية بناءً على مصالحنا المشروعة، فلديك الحق في الاعتراض على هذه المعالجة. في حال تلقينا مثل هذا الاعتراض، فلن نعالج بياناتك الشخصية بعد الآن، إلا إذا تمكنا من إثبات أسباب مشروعة ومقنعة للمعالجة تتجاوز مصالح وحقوق وحريات صاحب البيانات، أو لإقامة دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

١٩.١٤.٤. يحق لك سحب موافقتك على معالجة بياناتك، والتي تستند إلى الموافقة. لن يؤثر إلغاء الموافقة على قانونية المعالجة القائمة على الموافقة قبل سحبها.

١٩.١٤.٥. لديك الحق في حذف بياناتك عن طريق تسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي أو التواصل معنا. يُرجى العلم أننا لن نتمكن من حذف البيانات، حيث أننا مُلزمون بالاحتفاظ بها وفقًا للقوانين السارية. إذا طلبتَ حذف بياناتك أو اعترضتَ على معالجة البيانات اللازمة لتقديم خدمتنا لك، فلن نتمكن من تقديم خدماتنا لك أو ستُعاق.

19.14.6. إذا كنت ترغب في ممارسة أيٍّ من الحقوق المذكورة أعلاه، يُرجى مراسلتنا باستخدام معلومات الاتصال المُقدمة هنا. قبل تقديم أي معلومات لك، قد يُطلب منا التحقق من هويتك.

19.14.7. إذا كنت تعتقد أننا لم نُوفِ بالتزاماتنا المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية أو انتهكنا حقوقك في حماية البيانات، فيحق لك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية - Datu Valsts Inspekcija (Elijas iela 17, Riga, Latvia, LV-1050).

19.15. معلومات الاتصال:

19.15.1. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات، يُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء على موقع CertifiedFasting.com. رقم تسجيل شركة Fasting Ltd. 40203389303، ومقرها المسجل: Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Latvia.

19.16. متفرقات:

19.16.1. نحتفظ بالحق في تغيير وتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. تسري التعديلات فور نشرها على الموقع الإلكتروني. في حال وجود أي تغيير جوهري، سنُخطرك، على سبيل المثال، بنشر إشعار على ملفك الشخصي أو على الموقع الإلكتروني أو بإرسال بريد إلكتروني إليك.

[..]