FASTING Ltd.

Kayıt numarası 40203389303

Kayıtlı ofis: Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Letonya

"Genel Şartlar ve Koşullar" belgesinin tamamını görüntülemek için lütfen "Genel Şartlar ve Koşullar"a gidin.

[..]

(d) Teklif

Bu Sözleşme'yi imzalama teklifi ve Şirket tarafından Müşteri'ye Web Sitesi veya Mobil uygulama aracılığıyla sağlanan ilgili Hizmet ve/veya Mal teklifi anlamına gelir.

[..]

(f) Hizmetler

Şirket tarafından Müşteri'ye sağlanan Dijital içerik ve ayrıca Web Sitesi veya Mobil uygulamaya erişim (burada sunulan veya sağlanan bilgi, metin ve görseller dahil) anlamına gelir.

(g) Dijital içerik

Şirket tarafından zaman zaman çevrimiçi olarak satılan bireysel dijital yemek planları ve/veya diğer dijital içerik ve ayrıca burada sunulan veya sağlanan bilgi, metin ve görseller dahil Dijital içeriğe erişim anlamına gelir.

(h) Ürünler

Şirket tarafından çevrimiçi olarak satılan takviyeler ve/veya diğer fiziksel ürünler anlamına gelir.

[..]

(l) Katılım ücreti

Bireysel dijital yemek planı için bir ücret anlamına gelir. Katılım ücreti, Müşteri tarafından seçilen Teklif'e bağlıdır ve tek seferlik bir ödeme veya abonelik ücreti olabilir.

[..]

Teklifin Sunulması

3.1. Şirket, Müşteriye bir Teklif alma olanağı sağlayacaktır.

3.2. Müşteriden, Teklifi almadan önce, sunulan seçenekleri seçerek veya talep edilen bilgileri yazarak belirli bilgiler vermesi istenebilir. Müşteri, talep edilen güncel ve kapsamlı bilgileri sağlamakla yükümlüdür.

3.3. Müşteriye, aşağıdaki bilgileri içeren bir Teklif sunulacaktır (bu Şartlar'ın 3.2. Maddesinde belirtilen bilgilerin sunulması da dahil olmak üzere):

3.3.1. İlgili Hizmetler ve/veya Ürünler için ödeme tutarı;

3.3.2. Ödeme seçenekleri: kredi kartı veya diğer kabul edilebilir ödeme yöntemleri aracılığıyla;

3.3.3. Şirketin Teklife dahil etmeyi önemli bulduğu diğer bilgiler.

[..]

Mesafeli Sözleşme

[..]

4.2. Müşteri Teklifi elektronik olarak kabul edeceğinden, Şirket, Teklifte belirtilen ilgili Hizmeti, Dijital İçeriği veya Ürünleri derhal sağlayacaktır.

4.3. ŞİRKET İLE MÜŞTERİ ARASINDAKİ SÖZLEŞMENİN DİJİTAL İÇERİKTEN OLUŞMASI DURUMUNDA, MÜŞTERİ SÖZLEŞMEDEN CAYMA HAKKINI KAYBETMEYİ KABUL EDER.

[..]

Ödemeler

5.1. Teklifte belirtilen geçerlilik süresi boyunca Şirket, Hizmetler ve/veya Ürünler için fiyatı değiştirme hakkını saklı tutar.

5.2. Müşteri şunları kabul eder:

5.2.1. Müşteri tarafından karşılanabilecek tüm ek masrafları, ücretleri, harçları, geçerli vergileri ve diğer masrafları ödemeyi;

5.2.2. Hizmetleri ve/veya Ürünleri geçerli bir kredi kartı veya diğer ödeme yöntemlerini kullanarak satın almayı;

5.2.3. Satın alma sipariş formunda belirtilen bilgileri Şirkete güncel ve eksiksiz olarak sağlamayı. Şirket, Müşteri tarafından sağlanan herhangi bir bilginin yanlış veya eksik olduğunu tespit ederse veya buna inanırsa, Şirket, kendi takdirine bağlı olarak Müşterinin ödemesini onaylamayı reddetme hakkını saklı tutar ve Müşteri, ödenen tutarı iade etme hakkını kaybeder.

5.2.4. Gelecekte Hizmet satın alımlarında kolaylık sağlamak amacıyla, Müşteri, Şirket'in, 3.3 ve 3.4. paragraflarında belirtildiği gibi Müşteri tarafından kabul edilen ödeme tutarı için, kart bilgilerini tekrar girmeden ödemeleri yetkilendirme seçeneğiyle birlikte Müşteriden tahsilat yapmasına izin verir.

5.3. Müşteri üçüncü taraf ödeme hizmetlerine aktarıldıktan sonra, kayıp veya hasar riski Müşteriye ve/veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcısına geçecektir. Müşterinin Şirkete yaptığı çevrimiçi kredi veya banka kartı ödemeleri, üçüncü taraf bir ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenecek ve işlenecek ve ödemenizle ilgili hiçbir hassas veri Şirket tarafından saklanmayacak veya kullanılmayacaktır. Şirket, üçüncü taraf ödeme hizmetlerinden kaynaklanan herhangi bir ödeme sorunu veya diğer anlaşmazlıklardan sorumlu tutulamaz. Şirket, üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcısını zaman zaman değiştirebilir.

Şirket, Stripe Inc., Adyen NV ve PayPal Holdings, Inc. dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere birden fazla ödeme hizmeti sağlayıcısıyla çalışmaktadır.

5.4. Tüm fiyatlar ve maliyetler, ilgili Web Sitesinde belirtilen para birimindedir.

5.5. Tüm Ürünler, tam ödeme yapılana kadar Şirket'in mülkiyetinde kalır. Geçerli fiyat, siparişinizi verdiğiniz tarihte belirlenen fiyattır. Kargo masrafları ve ödeme ücretleri, satın alma işlemi onaylanmadan önce dikkate alınır. 18 yaşın altındaysanız, Şirket'ten alışveriş yapabilmeniz için ebeveynlerinizin iznine sahip olmanız gerekmektedir.

5.6. Şirket aracılığıyla gerçekleştirilen tüm transferler, güvenliğinizi garanti altına almak için üçüncü taraflara özel ağ geçitleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Kart bilgileri saklanmaz ve tüm kart bilgileri SSL şifrelemesi üzerinden işlenir. İşlem için seçilen ödeme ağ geçidinin Şartlar ve Koşullarını lütfen okuyun; çünkü yapılan işlemlerden onlar sorumludur.

5.7. İade veya şikayet için lütfen CertifiedFasting.com çevrimiçi DESTEK YARDIM MASASI adresindeki müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

5.8. Müşterinin Hizmetlerde kesinti veya kayıp yaşamaması için Hizmetler otomatik yenileme ile sunulmaktadır.

5.8.1. Bu bölümde aşağıda açıklanan nedenler dışında, OTOMATİK YENİLEME, MEVCUT SÜRE DOLMASI ÜZERİNE, EN SON HİZMET SÜRESİNE EŞİT BİR YENİLEME SÜRESİ İÇİN GEÇERLİ HİZMETİ OTOMATİK OLARAK YENİLER. Örneğin, bir Müşterinin son hizmet süresi bir yıl ise, yenileme süresi genellikle bir yıldır.

5.8.2. Müşteri aboneliği iptal etmediği sürece, Şirket, yenileme zamanı geldiğinde ilgili hizmeti otomatik olarak yenileyecektir.

5.8.3. Şirket, abonelik planlarını ve Hizmetlerin fiyatını zaman zaman değiştirebilir. Yenilemeler, Şirket'in o tarihteki geçerli ücretleri üzerinden ücretlendirilebilir. Müşteri, bu ücretlerin (Müşteriye önceden bildirilecektir) orijinal hizmet süresi ücretlerinden daha yüksek veya daha düşük olabileceğini kabul ve beyan eder. Ödemenin gerçekleşmemesi durumunda, Hizmet Sağlayıcı, bir aylık abonelik ödemesi tutarında gecikme cezası ücreti alma hakkına sahiptir. Şirket, tam ücretlendirme başarısız olursa, Hizmet fiyatını birden fazla taksit halinde tahsil edebilir.

5.8.4. MÜŞTERİ, HİZMETİN OTOMATİK OLARAK YENİLENMESİNİ İSTEMİYORSA, mevcut dönemin bitiminden en az 48 saat önce aboneliğini iptal etmelidir. Bu durumda, Hizmetler, mevcut dönemin bitiminden sonra, Hizmetleri bu tarihten önce manuel olarak yenilemediği takdirde, sonlandırılacaktır. Abonelik ücretleri iade edilmez.

5.8.5. Müşteri, aboneliği Şirket web sitesinden satın aldıysa, Apple App Store veya Google Play üzerinden kontrol edemez. Bunun yerine, Müşteri, Hizmetin otomatik olarak yenilenmesini istemiyorsa, Şirket web sitesindeki Kullanıcı Hesabına giriş yaparak aboneliği kendisi iptal etmeli veya CertifiedFasting.com çevrimiçi DESTEK YARDIM MASASI müşteri destek ekibimizle iletişime geçmeli ve "Aboneliğimi yönet" bölümündeki talimatları izlemelidir.

5.8.6. Müşteri, aboneliği Apple App Store veya Google Play üzerinden satın aldıysa, aboneliği yalnızca Apple veya Google Hesabı aracılığıyla iptal edebilir. Müşteri, uygulamayı silmenin abonelikleri iptal etmediğini anlar.

5.8.7. KDV (varsa) dahil olmak üzere Hizmetlerin/Ürünlerin toplam fiyatı ve tüm ek nakliye, teslimat veya posta ücretleri ve varsa diğer masraflar, sipariş süreci sırasında Web Sitesi'nde görülebilir. Fiyatın nasıl hesaplanacağı da sipariş süreci sırasında Web Sitesi'nde görülebilir.

5.8.8. Abonelik durumunda, toplam fiyat, seçilen sıklık faturalandırma dönemine ait toplam maliyetleri içerir.

5.9. Ödeme Tahsilat Girişimleri

5.9.1. Şirket, yetersiz bakiye, işlem hataları veya başka herhangi bir nedenle Hizmetler ve/veya Ürünler için tam ödemeyi alamazsa, toplam abonelik tutarını daha küçük taksitlere bölme hakkını saklı tutar.

5.9.2. Şirket, toplam abonelik tutarı başarıyla tahsil edilene kadar bu küçük taksitler için Müşteri'den birden fazla kez ücret tahsil etmeye çalışabilir.

5.9.3. Bu küçük taksitlerin toplamı, Müşteri tarafından başlangıçta kararlaştırılan toplam abonelik tutarını aşmayacaktır.

5.9.4. Müşteri, ödeme tahsilat sürecinin bir parçası olarak bu olası daha küçük miktarlardaki çoklu ücretleri kabul eder ve onaylar.

5.9.5. Şirket, birden fazla denemeden sonra toplam abonelik tutarını tahsil edemezse, tam ödeme alınana kadar Müşterinin Hizmetlere ve/veya Ürünlere erişimini askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

5.9.6. Müşteri, sağlanan ödeme yönteminin geçerli olduğundan ve toplam abonelik tutarını karşılamak için yeterli bakiyeye sahip olduğundan emin olmaktan sorumludur.

5.9.7. Müşteri, herhangi bir değişiklik olması durumunda, ödeme tahsilatının başarılı olmasını sağlamak için ödeme bilgilerini derhal Şirket ile güncellemeyi kabul eder.

5.10. Borç Tahsilatı Prosedürleri:

5.10.1. İlk ödeme tarihinden itibaren 65 gün içinde herhangi bir tutar ödenmemişse, Şirket borç tahsilat işlemlerini başlatabilir.

5.10.2.

(a) İlk Tahsilat Girişimi: Şirket, Müşterinin ödenmemiş bakiyesinin 65 günlük gecikme eşiğine ulaşmasından 45 gün sonra İlk Tahsilat Girişimini başlatacaktır. Bu süre zarfında, Müşteri, ödenmemiş ödemeye rağmen Hizmete tam erişimini sürdürecektir.

(b) İkinci Tahsilat Girişimi: İlk Tahsilat Girişimi, yetersiz bakiye gibi nedenlerle başarısız olursa, Şirket sonraki tahsilat girişimlerini geçici olarak durduracaktır. İlk denemeden 45 gün sonra İkinci Tahsilat Girişimi yapılacaktır.

5.10.3 Müşteri, sağlanan ödeme yönteminin geçerli olduğundan ve toplam abonelik tutarını karşılamak için yeterli bakiyeye sahip olduğundan emin olmaktan sorumludur. Müşteri, herhangi bir değişiklik olması durumunda, ödeme tahsilatının başarılı olmasını sağlamak için ödeme bilgilerini derhal Şirket ile güncellemeyi kabul eder.

5.10.4. Şirket, uzun süreli ödeme yapılmaması durumunda Hizmete erişimi askıya alma veya sınırlama hakkını saklı tutar ve ayrıca borç tahsilat prosedürlerini başlatır.

İade ve İade Politikası

6.1. Yürürlükteki yasal düzenlemeler uyarınca, Müşteri, Cayma süresi içinde cayma hakkını değiştirme ve teslim edilen (teslim alınan) ürünleri iade etme hakkına sahiptir. Ancak, söz konusu yasal düzenlemelerle belirlenen bir istisna da bulunmaktadır; buna göre, Dijital içerik tedarikine ilişkin Sözleşmelerde, söz konusu Dijital içeriğin tedarikine başlanmış olması halinde, mal iade hakkı geçerli değildir. Bu nedenle, Dijital içerik Müşteriye 4.2. ve 4.3. Maddelerde belirtildiği gibi sağlanmışsa, Müşteri Sözleşmeden cayma hakkını kaybeder.

6.1.1. Şirket web sitesinde sağlanan garantiye göre, Müşteri, Dijital İçerik'teki kusuru kanıtlayabilirse ve Mesafeli Sözleşme'nin imzalanmasından itibaren 24 saat içinde CertifiedFasting.com çevrimiçi DESTEK MASASI müşteri destek ekibimize tam iade talebinde bulunursa, Katılım ücretinin iadesini talep etme hakkına sahiptir.

6.2. Hizmetler için İade. Dijital içerik ve Hizmetler için tüm fiyatlar ve ücretler, aşağıdaki bu bölümde açıkça belirtilmedikçe iade edilmez:

6.2.1. Dijital içerik, 4.2. Bölüm'de belirtildiği gibi Müşteri'ye sağlandıktan sonra, Müşteri, yalnızca Dijital İçeriğin tanımlandığı gibi olmadığını veya kusurlu olduğunu kanıtlaması halinde Şirket'ten iade alma hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda, Müşteri, Cayma süresi içinde CertifiedFasting.com çevrimiçi DESTEK MASASI müşteri destek ekibimizle iletişime geçmeli ve Şirket'in ürün kusurunu kanıtlayan ayrıntılı bilgileri (görsel kanıt ekte) sunmalıdır. Şirket, Müşteri'nin iade/iptal öncesinde kullanmış olabileceği herhangi bir idari veya diğer hizmetin maliyetini karşılamak üzere bir ücret talep etme hakkını saklı tutar.

6.2.2. İade yapıldıktan sonra, Müşteri artık Şirket Hizmetlerine erişemez. Tüm iadeler, orijinal ödeme yöntemine uygulanır. Hizmetleri satın alarak, Müşteri bu iade politikasını kabul eder ve herhangi bir soru, yargılama veya yasal işlem başlatma hakkından feragat eder.

6.3. Müşteri, iadeler ve ödemeyle ilgili herhangi bir soru ve/veya talep için Hizmetleri veya Ürünleri Apple App Store veya Google Play aracılığıyla satın aldıysa, Apple App Store veya Google Play Store kullanıcı destek ekibiyle iletişime geçmelidir.

[..]

Şikayetler

17.1. Şirket ve Müşteri'ye sunulan Hizmetlerle ilgili tüm şikayetler, CertifiedFasting.com çevrimiçi DESTEK YARDIM MASASI müşteri destek ekibimizle iletişime geçilerek ele alınmalıdır.

[..]