Ako niste uspjeli pronaći odgovor na svoje pitanje u našoj Help Desk, imate bilo kakvu nedoumicu ili vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nam se obratite!
Prvo, uvijek nas možete kontaktirati na support@certifiedketodiet.com
Također, naš certificirani tim nutricionista također vam je dostupan putem odjeljka za ćaskanje. Možete se prijaviti na svoj račun ovdje: https://app.certifiedketodiet.com
Konačno, možete doći i do našeg tima klikom na ikonu za ćaskanje u donjem desnom uglu našeg HelpDeska. Ovdje možete brzo pronaći odgovore na svoja pitanja od Nutra, našeg AI asistenta i našeg stručnog tima za podršku.
💡Kada nam se obratite, budite što detaljniji o svom zahtjevu, kako bi vam naš tim odmah mogao pomoći.
Imajte na umu da ako kontaktirate tim za podršku koristeći drugu adresu e-pošte koju ste koristili za kreiranje naloga, možda ćemo morati da vas zamolimo da potvrdite svoj nalog postavljanjem pitanja u vezi sa vašim plaćanjem. Možda će nam trebati sljedeće informacije:
Ako ste koristili PayPal: vaša PayPal adresa e-pošte i snimak ekrana računa.
Ako ste koristili bankovnu karticu: puno ime i prezime vlasnika računa i posljednje 4 cifre korišćene kartice.
Snimak ekrana ili potvrda o naplati.
Adresa e-pošte koju ste koristili za registraciju.