Pokud chcete požádat o vrácení peněz, odešlete žádost o vrácení peněz ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy* a poskytněte podrobné informace o problému. Buďte prosím připraveni poskytnout nám nějakou formu vizuálního důkazu, že produkt byl vadný.**
​Pokud chcete podat žádost o vrácení peněz, použijte prosím tlačítko ODESLAT ŽÁDOST. Žádáme vás, abyste použili e-mailovou adresu použitou k registraci do programu.
Upozorňujeme, že opakované platby se nevrací!
Po obdržení vaší žádosti o vrácení peněz ji zkontrolujeme a do 24 hodin se vám ozveme zpět.
Chcete-li se dozvědět více o našich zásadách pro vrácení peněz, přečtěte si část 6. v našich Všeobecných obchodních podmínkách.
​
*lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 (čtrnáct) dnů pro občany Evropské unie a 5 (pět) dnů pro občany mimo Evropskou unii ode dne uzavření smlouvy na dálku.
**podle zákonů o právech spotřebitelů se digitální obsah prokáže jako vadný, pokud spotřebitel prokáže, že neodpovídá popisu – neodpovídá žádnému popisu uvedenému v reklamě nebo jiným informacím poskytnutým Společností v době prodeje.