Nutrameg Latvia SIA
registrační číslo 40203072376
sídlo Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Lotyšsko
Výňatek z dokumentu „Všeobecných Obchodních Podmínek“
pro zobrazení úplného dokumentu „Všeobecné Obchodní Podmínky“ přejděte na „Všeobecné Obchodní Podmínky“.
[..]
(d) Nabídka
znamená nabídka na uzavření této Smlouvy a nabídka příslušných službách a/nebo Zboží poskytovaných Společností Klientovi prostřednictvím Webové stránky nebo Mobilní aplikace.
[..]
(f) Služby
znamená Digitální obsah poskytovaný Společností Klientovi, jakož i přístupnost Webových stránek nebo Mobilní aplikace, včetně informací, textu, obrázků, které jsou zde nabízeny nebo poskytovány.
(g) Digitální obsah
znamená individuální digitální jídelní plány a/nebo jiný digitální obsah prodávaný čas od času online společností.
(h) Zboží
znamená doplňky a/nebo jiné produkty ve fyzické podobě prodávané online společností.
[..]
(l) Účastnický poplatek
znamená poplatek za individuální digitální jídelníček. Účastnický poplatek závisí na Nabídce zvolené Klientem, což může být jednorázová platba nebo poplatek za předplatné.
[..]
Podání Nabídky
3.1. Společnost poskytne Klientovi možnost obdržení Nabídky.
3.2. Klient může být požádán, aby před obdržením Nabídky poskytl určité informace, a to výběrem nabízených možností nebo zadáním požadovaných údajů. Klient je povinen poskytnout aktuální a úplné informace, o jejichž poskytnutí žádá.
3.3. Klientovi bude poskytnuta Nabídka (včetně předložení informací uvedených v části 3.2. těchto VOP), která bude obsahovat následující informace:
3.3.1. částku platby za příslušné Služby a/nebo Zboží;
3.3.2. možnosti platby: prostřednictvím kreditní karty nebo jiného povoleného způsobu platby;
3.3.3. další informace, které Společnost považuje za důležité zahrnout do Nabídky.
[..]
Smlouva na dálku
[..]
4.2. Jelikož Klient přijme Nabídku elektronicky, Společnost okamžitě poskytne příslušnou Službu, Digitální obsah nebo Zboží, jak je uvedeno v Nabídce.
4.3. V PŘÍPADĚ, ŽE SMLOUVA MEZI SPOLEČNOSTÍ A KLIENTEM OBSAHUJE DIGITÁLNÍ OBSAH, KLIENT SOUHLASÍ SE ZTRÁTOU PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY.
[..]
Platby
5.1.Po dobu platnosti uvedené v Nabídce si společnost vyhrazuje právo na změnu ceny za Služby a/nebo Zboží.
5.2. Klient souhlasí s tím, že:
5.2.1. zaplatí všechny dodatečné náklady, poplatky, příslušné daně a další poplatky, které mohou klientovi vzniknout;
5.2.2. nakoupí Služby a/nebo Zboží pomocí platné kreditní karty nebo jiného povoleného způsobu platby;
5.2.3. poskytne Společnosti aktuální a úplné informace, jak je uvedeno ve formuláři objednávky. Pokud společnost zjistí nebo se domnívá, že jakékoli informace poskytnuté klientem jsou nepřesné nebo neúplné, vyhrazuje si právo odmítnout potvrzení platby klienta podle vlastního uvážení a klient ztrácí jakékoli právo na vrácení zaplacené částky.
5.2.4. z důvodu pohodlí při budoucích nákupech Služeb Klient opravňuje Společnost účtovat Klientovi s možností autorizace plateb bez opětovného zadávání údajů o kartě částku platby přijatou Klientem, jak je uvedeno v odstavci 3.3. a 3.4.
5.3. Poté, co je klient převeden na platební služby třetí strany, přechází riziko ztráty nebo škody na klienta a/nebo službu třetí strany. Klientovy online platby kreditní nebo debetní kartou ve prospěch Společnosti budou zpracovávány a zpracovávány poskytovatelem platebních služeb třetí strany a žádné z citlivých údajů souvisejících s vaší platbou nebudou ukládány ani používány Společností. Společnost nenese odpovědnost za žádné platební problémy nebo jiné spory, které vzniknou v důsledku platebních služeb třetí strany. Společnost může čas od času změnit poskytovatele platebních služeb třetí strany.
5.4. Všechny ceny a náklady jsou v měně uvedené na konkrétní Webové stránce.
5.5. Veškeré zboží zůstává majetkem společnosti až do úplného zaplacení. Platná cena je ta, která byla stanovena v den, kdy zadáte objednávku. Přepravní náklady a poplatky za platbu jsou uznány před potvrzením nákupu. Pokud je vám méně než 18 let, musíte mít souhlas rodičů k nákupu od společnosti.
5.6. Všechny převody prováděné prostřednictvím společnosti jsou zpracovávány a prováděny prostřednictvím vyhrazených bran třetích stran, aby byla zaručena vaše ochrana. Informace o kartě se neukládají a všechny informace o kartě jsou zpracovávány pomocí šifrování SSL. Přečtěte si prosím podmínky pro platební bránu zvolenou pro transakci, protože jsou odpovědné za provedené transakce.
5.7. Pro vrácení peněz nebo stížnost kontaktujte naši zákaznickou podporu na CertifiedKetoDiet.com online HELP DESK.
5.8. Aby bylo zajištěno, že Klient nezaznamená přerušení nebo ztrátu Služeb, jsou Služby nabízeny s automatickým obnovením.
5.8.1. S výjimkou důvodů popsaných níže v této části AUTOMATICKÉ OBNOVENÍ AUTOMATICKY OBNOVÍ PŘÍSLUŠNOU SLUŽBU PO VYPRŠENÍ AKTUÁLNÍHO OBDOBÍ NA OBDOBÍ OBNOVENÍ ROVNAJÍCÍ SE DOBĚ POSLEDNÍHO OBDOBÍ SLUŽBY. Pokud je například poslední období služby Klienta na jeden rok, bude období obnovení obvykle na jeden rok.
5.8.2. Pokud klient nezruší předplatné, společnost automaticky obnoví příslušnou službu, jakmile dojde k obnovení.
5.8.3. Společnost může čas od času změnit plány předplatného a cenu Služeb. Obnovení může být účtováno podle aktuálních sazeb společnosti, které Klient bere na vědomí a souhlasí, že mohou být vyšší (o kterých bude Klient předem informován) nebo nižší než sazby za původní období služby. V případě neuhrazené platby má poskytovatel služby právo účtovat penále z prodlení ve výši jedné měsíční platby předplatného. Společnost může účtovat cenu Služby ve více splátkách v případě neúspěšného úplného zúčtování.
5.8.4. POKUD SI KLIENT NEPŘEJE AUTOMATICKÉ OBNOVENÍ SLUŽBY, musí si předplatné zrušit nejméně 48 hodin před koncem aktuálního období, v takovém případě budou Služby ukončeny po uplynutí aktuálně aktuálního období, pokud před tímto datem služby ručně neobnoví. Poplatky za předplatné se nevrací.
5.8.5. Pokud Klient zakoupil předplatné na Webových stránkách Společnosti, nebude jej moci ovládat prostřednictvím Apple App Store nebo Google Play. Místo toho, pokud si Klient nepřeje, aby se Služba automaticky obnovovala, musí předplatné zrušit sám přihlášením k Uživatelskému účtu na Webových stránkách Společnosti nebo musí kontaktovat naši zákaznickou podporu na CertifiedKetoDiet.com online HELP DESK a postupujte podle pokynů v části „Spravovat mé předplatné“.
5.8.6. Pokud si Klient zakoupil předplatné prostřednictvím obchodu Apple App Store nebo Google Play, může předplatné zrušit pouze prostřednictvím svého účtu Apple nebo Google. Klient bere na vědomí, že smazáním aplikace nedojde ke zrušení předplatného.
5.8.7. Celková cena Služeb/Zboží, včetně DPH (pokud existuje), a veškeré další poplatky za dopravu, doručení nebo poštovné a případně další náklady jsou viditelné během procesu objednávky na Webu. Způsob výpočtu ceny je také viditelný během procesu objednávky na Webu.
5.8.8. V případě Předplatného zahrnuje celková cena celkové náklady za zvolené zúčtovací období frekvence.
Zásady vrácení peněz a vrácení
6.1. Klient má dle platných právních předpisů právo změnit názor a vrátit dodané (převzaté) zboží ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy. Těmito právními akty však existuje i výjimka, podle které se právo na vrácení zboží nevztahuje na Smlouvy o dodávce Digitálního obsahu v případě, že poskytování takového Digitálního obsahu již bylo zahájeno. Pokud je tedy Digitální obsah již Klientovi poskytnut, jak je uvedeno v části 4.2. a 4.3., Klient ztrácí právo na odstoupení od Smlouvy.
6.1.1. Podle záruky uvedené na webových stránkách Společnosti má Zákazník nárok na vrácení Účastnického poplatku, pokud Zákazník prokáže závadu na Digitálním obsahu a do 24 hodin po uzavření Smlouvy na dálku podá naší zákaznické podpoře žádost o vrácení celé částky. přes CertifiedKetoDiet.com online SUPPORT HELP DESK
6.2. Vrácení peněz za Služby. Všechny ceny a poplatky za digitální obsah a služby jsou nevratné, pokud není v této části níže výslovně uvedeno jinak:
6.2.1. Poté, co byl Digitální obsah již poskytnut Klientovi, jak je uvedeno v části 4.2, má Klient nárok na vrácení peněz za něj od Společnosti pouze v případě, že Klient prokáže, že Digitální obsah neodpovídá popisu nebo je vadný. V takových případech musí Klient kontaktovat naši zákaznickou podporu na CertifiedKetoDiet.com online HELP DESK ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy a poskytnout podrobné informace prokazující chybu produktu společnosti (s připojeným vizuálním důkazem). Společnost si vyhrazuje právo účtovat poplatek na pokrytí nákladů na jakékoli administrativní nebo jiné služby, které Klient využil před vrácením peněz/zrušením.
6.2.2. Jakmile dojde k vrácení peněz, Klient již nemá přístup ke Službám Společnosti. Všechny refundace se vztahují na původní způsob platby. Zakoupením Služeb klient souhlasí s těmito zásadami pro vrácení peněz a zříká se veškerých práv na to, aby je vystavil jakýmkoliv otázkám, rozsudkům nebo právním krokům.
6.3. Pokud Klient zakoupil Služby nebo Zboží prostřednictvím obchodu Apple App Store nebo Google Play v případě jakýchkoli dotazů a/nebo požadavků týkajících se vrácení peněz a platby, měl by se obrátit na uživatelskou podporu obchodu Apple App Store nebo obchodu Google Play.
[..]
Platby
5.1.Po dobu platnosti uvedené v Nabídce se cena za nabízené Služby a/nebo Zboží nezvýší, s výjimkou cenových změn v sazebníku DPH.
5.2. Klient souhlasí s tím, že:
5.2.1. zaplatí všechny dodatečné náklady, poplatky, příslušné daně a další poplatky, které mohou klientovi vzniknout;
5.2.2. nakoupí Služby a/nebo Zboží pomocí platné kreditní karty nebo jiného povoleného způsobu platby;
5.2.3. poskytne Společnosti aktuální a úplné informace, jak je uvedeno ve formuláři objednávky. Pokud společnost zjistí nebo se domnívá, že jakékoli informace poskytnuté klientem jsou nepřesné nebo neúplné, vyhrazuje si právo odmítnout potvrzení platby klienta podle vlastního uvážení a klient ztrácí jakékoli právo na vrácení zaplacené částky.
5.3. Poté, co je klient převeden na platební služby třetí strany, přechází riziko ztráty nebo škody na klienta a/nebo službu třetí strany. Klientovy online platby kreditní nebo debetní kartou ve prospěch Společnosti budou zpracovávány a zpracovávány poskytovatelem platebních služeb třetí strany a žádné z citlivých údajů souvisejících s vaší platbou nebudou ukládány ani používány Společností. Společnost nenese odpovědnost za žádné platební problémy nebo jiné spory, které vzniknou v důsledku platebních služeb třetí strany. Společnost může čas od času změnit poskytovatele platebních služeb třetí strany.
5.4. Všechny ceny a náklady jsou v měně uvedené na konkrétní Webové stránce.
5.5. Veškeré zboží zůstává majetkem společnosti až do úplného zaplacení. Platná cena je ta, která byla stanovena v den, kdy zadáte objednávku. Přepravní náklady a poplatky za platbu jsou uznány před potvrzením nákupu. Pokud je vám méně než 18 let, musíte mít souhlas rodičů k nákupu od společnosti.
5.6. Všechny převody prováděné prostřednictvím společnosti jsou zpracovávány a prováděny prostřednictvím vyhrazených bran třetích stran, aby byla zaručena vaše ochrana. Informace o kartě se neukládají a všechny informace o kartě jsou zpracovávány pomocí šifrování SSL. Přečtěte si prosím podmínky pro platební bránu zvolenou pro transakci, protože jsou odpovědné za provedené transakce.
5.7. Pro vrácení peněz nebo stížnost kontaktujte naši zákaznickou podporu na KetoGo.app online HELP DESK.
5.8. Aby bylo zajištěno, že Klient nezaznamená přerušení nebo ztrátu Služeb, jsou Služby nabízeny s automatickým obnovením.
5.8.1. S výjimkou důvodů popsaných níže v této části AUTOMATICKÉ OBNOVENÍ AUTOMATICKY OBNOVÍ PŘÍSLUŠNOU SLUŽBU PO VYPRŠENÍ AKTUÁLNÍHO OBDOBÍ NA OBDOBÍ OBNOVENÍ ROVNAJÍCÍ SE DOBĚ POSLEDNÍHO OBDOBÍ SLUŽBY. Pokud je například poslední období služby Klienta na jeden rok, bude období obnovení obvykle na jeden rok.
5.8.2. Pokud klient nezruší předplatné, společnost automaticky obnoví příslušnou službu, jakmile dojde k obnovení, a provede platbu z platební metody spojené se službou na účtu klienta.
5.8.3. Společnost může čas od času změnit plány předplatného a cenu Služeb. Obnovení může být účtováno podle aktuálních sazeb společnosti, které Klient bere na vědomí a souhlasí, že mohou být vyšší nebo nižší než sazby za původní období služby.
5.8.4. POKUD SI KLIENT NEPŘEJE AUTOMATICKÉ OBNOVENÍ SLUŽBY, musí si předplatné zrušit nejméně 48 hodin před koncem aktuálního období, v takovém případě budou Služby ukončeny po uplynutí aktuálně aktuálního období, pokud před tímto datem služby ručně neobnoví.
5.8.5. Pokud Klient zakoupil předplatné na Webových stránkách Společnosti, nebude jej moci ovládat prostřednictvím Apple App Store nebo Google Play. Místo toho, pokud si Klient nepřeje, aby se Služba automaticky obnovovala, musí předplatné zrušit sám přihlášením k Uživatelskému účtu na Webových stránkách Společnosti nebo musí kontaktovat naši zákaznickou podporu na KetoGo.app online HELP DESK a postupujte podle pokynů v části „Spravovat mé předplatné“.
5.8.6. Pokud si Klient zakoupil předplatné prostřednictvím obchodu Apple App Store nebo Google Play, může předplatné zrušit pouze prostřednictvím svého účtu Apple nebo Google. Klient bere na vědomí, že smazáním aplikace nedojde ke zrušení předplatného.
5.8.7. Celková cena Služeb/Zboží, včetně DPH (pokud existuje), a veškeré další poplatky za dopravu, doručení nebo poštovné a případně další náklady jsou viditelné během procesu objednávky na Webu. Způsob výpočtu ceny je také viditelný během procesu objednávky na Webu.
5.8.9. V případě Předplatného zahrnuje celková cena celkové náklady za zvolené zúčtovací období frekvence.
Zásady vrácení peněz a vrácení
6.1. Klient má dle platných právních předpisů právo změnit názor a vrátit dodané (převzaté) zboží ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy. Těmito právními akty však existuje i výjimka, podle které se právo na vrácení zboží nevztahuje na Smlouvy o dodávce Digitálního obsahu v případě, že poskytování takového Digitálního obsahu již bylo zahájeno. Pokud je tedy Digitální obsah již Klientovi poskytnut, jak je uvedeno v části 4.2. a 4.3., Klient ztrácí právo na odstoupení od Smlouvy.
6.1.1. Podle záruky uvedené na Webových stránkách Společnosti má Klient nárok na vrácení Účastnického poplatku v plné výši, pokud Klient z jakéhokoli důvodu není 100% spokojen s Digitálním obsahem a do 24 hodin po uzavření Smlouvy na dálku mu vrátí plnou částku. požádejte naši zákaznickou podporu na KetoGo.app online HELP DESK. Existuje však také výjimka stanovená platnými právními předpisy, podle které má Klient nárok na vrácení peněz od Společnosti v plné výši pouze v případě, že Klient prokáže, že Digitální obsah neodpovídá popisu nebo je vadný. V takových případech musí Klient společnosti poskytnout podrobné informace prokazující chybu produktu Společnosti (s připojeným vizuálním důkazem).
6.2. Vrácení peněz za Služby. Všechny ceny a poplatky za digitální obsah a služby jsou nevratné, pokud není v této části níže výslovně uvedeno jinak:
6.2.1. Poté, co byl Digitální obsah již poskytnut Klientovi, jak je uvedeno v části 4.2, má Klient nárok na vrácení peněz za něj od Společnosti pouze v případě, že Klient prokáže, že Digitální obsah neodpovídá popisu nebo je vadný. V takových případech musí Klient kontaktovat naši zákaznickou podporu na KetoGo.app online HELP DESK ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy a poskytnout podrobné informace prokazující chybu produktu společnosti (s připojeným vizuálním důkazem). Společnost si vyhrazuje právo účtovat poplatek na pokrytí nákladů na jakékoli administrativní nebo jiné služby, které Klient využil před vrácením peněz/zrušením, v rozsahu povoleném zákonem.
6.2.2. Jakmile dojde k vrácení peněz, Klient již nemá přístup ke Službám Společnosti. Všechny refundace se vztahují na původní způsob platby. Zakoupením Služeb klient souhlasí s těmito zásadami pro vrácení peněz a zříká se veškerých práv na to, aby je vystavil jakýmkoliv otázkám, rozsudkům nebo právním krokům.
6.3. Pokud Klient zakoupil Služby nebo Zboží prostřednictvím obchodu Apple App Store nebo Google Play v případě jakýchkoli dotazů a/nebo požadavků týkajících se vrácení peněz a platby, měl by se obrátit na uživatelskou podporu obchodu Apple App Store nebo obchodu Google Play.
[..]
Stížnosti
17.1. Jakékoli stížnosti týkající se společnosti a služeb poskytovaných klientovi by měly být řešeny kontaktováním naší zákaznické podpory na CertifiedKetoDiet.com online HELP DESK.
[..]