Accepterede betalingsmetoder
Vi bestræber os på at gøre betalingsprocessen så nem og bekvem som muligt for vores kunder. Vi accepterer betalinger fra de fleste større kreditkortudbydere, såsom Visa og Mastercard, samt Paypal.
Betaling afvist?
Hvis din betaling blev afvist, skal du ikke bekymre dig! Der er et par ting, du kan kontrollere for at løse problemet.
Tjek venligst dine kortoplysninger for at sikre, at de ikke er udløbet.
Glem ikke at tjekke din kontosaldo og grænse for at se, om et køb er muligt.
Sørg endelig for, at dit kreditkort er aktiveret til online og internationale køb.
Hvis du har tjekket alle disse ting og stadig ikke er i stand til at gennemføre dit køb, beklager vi ulejligheden. Desværre kan vi ikke se den præcise årsag til, at en betaling mislykkes. I dette tilfælde anbefaler vi, at du kontakter din bank eller dit kreditkortselskab for at løse problemet. De vil være i stand til at give flere oplysninger eller hjælpe dig med at gennemføre transaktionen.
Alternativt kan du prøve at bruge et andet kort eller betalingsmetode for at gennemføre dit køb.
Afventende transaktioner
Hvis du bemærker en afventende transaktion på din bankkonto, kan det være en forhåndsgodkendelse. Forhåndsgodkendelser er midlertidige tilbageholdelser på din konto for at sikre, at du har nok midler til rådighed til et køb. Disse tilbageholdelser udløber typisk inden for 7 dage, afhængigt af din banks politikker.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer om vores accepterede betalingsmetoder eller en specifik transaktion, så tøv ikke med at kontakte vores kundesupportteam. Vi er altid glade for at hjælpe dig på enhver måde, vi kan.