Si no pudo encontrar la respuesta a su pregunta en nuestra mesa de ayuda, tiene alguna duda o simplemente necesita ayuda adicional, ¡no dude en comunicarse con nosotros!
En primer lugar, siempre puede contactarnos a support@certifiedketodiet.com
Además, nuestro equipo de nutricionistas certificados también está disponible para usted a través de la sección de chat. Puede iniciar sesión en su cuenta aquí: https://app.certifiedketodiet.com
Por último, también puede comunicarse con nuestro equipo haciendo clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha de nuestro HelpDesk. Aquí puede encontrar rápidamente respuestas a sus preguntas de Nutro, nuestro asistente de IA y de nuestro experto equipo de soporte.
💡Cuando se comunique con nosotros, sea lo más detallado posible sobre su solicitud, para que nuestro equipo pueda ayudarlo de inmediato.
Tenga en cuenta que si se comunica con el equipo de soporte mediante una dirección de correo electrónico diferente a la que utilizó para crear su cuenta, es posible que tengamos que solicitarle que verifique su cuenta haciéndole preguntas relacionadas con su pago. Es posible que necesitemos la siguiente información:
Si utilizó PayPal: su dirección de correo electrónico de PayPal y una captura de pantalla del recibo.
Si utilizó una tarjeta bancaria: el nombre completo del titular de la cuenta y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada.
Captura de pantalla o recibo del cargo.
La dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse.