Nutrameg Latvia SIA
numero di registrazione: 40203072376
sede legale: Lastadijas 6, LV-1050, Riga, Latvia
Estratto dei "Termini e Condizioni Generali"
per visualizzare il documento "Termini e Condizioni Generali" completo, per favore vai a "Termini e Condizioni Generali".
[..]
(d) Offerta
si intende l'Offerta di stipulare il presente Contratto e l'offerta di Servizi e/o Beni pertinenti forniti dalla Società al Cliente attraverso il Sito Web o l'applicazione mobile.
[..]
(f) Servizi
si intende il contenuto Digitale fornito dalla Società al Cliente, nonché l'accessibilità al Sito Web o all'applicazione mobile, compresi le informazioni, I testi e le immagini offerti o forniti.
(g) Contenuto digitale
si intendono I singoli piani pasto digitali e/o altri contenuti digitali venduti di volta in volta online dalla Società, nonché l'accessibilità ai contenuti Digitali, comprese le informazioni, I testi e le immagini offerti o forniti.
(h) Beni
si intendono gli integratori e/o altri prodotti in forma fisica venduti online dalla Società.
[..]
(l) Quota di partecipazione
si intende una quota per il piano pasti digitale individuale. La quota di partecipazione dipende dall'Offerta scelta dal Cliente, che può essere una tantum o un abbonamento.
[..]
Presentazione dell'Offerta
3.1. La Società fornirà al Cliente la possibilità di ricevere un'Offerta.
3.2. Al Cliente potrebbe essere di fornire determinate informazioni prima di ricevere l'Offerta, scegliendo le opzioni previste o digitando I dettagli richiesti. Il Cliente è tenuto a fornire informazioni aggiornate e complete.
3.3. Al Cliente verrà fornita un'Offerta (anche inviando le informazioni specificate nella Sezione 3.2. dei presenti T&C) che includerà informazioni su quanto segue:
3.3.1. l'importo del pagamento per I relativi Servizi e/o Beni;
3.3.2. opzioni di pagamento: tramite carta di credito o altre forme di pagamento consentite;
3.3.3. altre informazioni che la Società ritiene importante includere nell'Offerta.
[..]
Contratto a distanza
[..]
4.2. Poiché il Cliente accetta l'Offerta per via elettronica, la Società fornirà immediatamente il rispettivo Servizio, Contenuto Digitale o Merce come indicato nell'Offerta.
4.3. NEL CASO IN CUI IL CONTRATTO TRA L'AZIENDA E IL CLIENTE CONSISTA IN CONTENUTI DIGITALI, IL CLIENTE ACCETTA DI PERDERE IL DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO.
[..]
Pagamenti
5.1.Durante il periodo di validità indicato nell'Offerta, la società si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Servizi e/o Beni.
5.2.Il Cliente si impegna a:
5.2.1. pagare tutti I costi aggiuntivi, le tariffe, gli oneri, le tasse applicabili e altri oneri che possono essere sostenuti dal Cliente;
5.2.2. acquistare I Servizi e/o I Beni utilizzando una carta di credito valida o un'altra forma di pagamento consentita;
5.2.3. fornire alla Società informazioni aggiornate e complete come indicato nel modulo d'ordine di acquisto. Se la Società scopre o ritiene che le informazioni fornite dal Cliente siano inesatte o incomplete, la Società si riserva il diritto di rifiutare di confermare il pagamento del Cliente a sua esclusiva discrezione e il Cliente perde qualsiasi diritto al rimborso dell'importo pagato.
5.2.4. per comodità nell'effettuare acquisti di Servizi in futuro, il Cliente autorizza la Società ad addebitare al Cliente, con la possibilità di autorizzare i pagamenti senza reinserire i dati della carta, l'importo del pagamento accettato dal Cliente come indicato al paragrafo 3.3 e 3.4 .
5.3. Dopo il trasferimento del Cliente ai servizi di pagamento di terze parti, il rischio di perdita o di danni passerà al Cliente e/o al servizio di terze parti. I pagamenti online con carta di credito o di debito del Cliente alla Società saranno gestiti ed elaborati da un terzo fornitore di servizi di pagamento e nessuno dei dati sensibili relativi al pagamento sarà memorizzato o utilizzato dalla Società. La Società non sarà responsabile per eventuali problemi di pagamento o altre controversie che sorgano a causa dei servizi di pagamento di terzi. La Società può cambiare il fornitore di servizi di pagamento di terze parti di volta in volta.
5.4. Tutti I prezzi e I costi sono espressi nella valuta indicata sul Sito Web specifico.
5.5. Tutti I Beni rimangono di proprietà della Società fino al completo pagamento. Il prezzo applicabile è quello fissato alla data di effettuazione dell'ordine. Le spese di spedizione e di pagamento vengono riconosciute prima della conferma dell'acquisto. Chi ha meno di 18 anni deve avere il permesso dei genitori per acquistare dalla Società.
5.6. Tutti I trasferimenti effettuati tramite la Società sono gestiti e transati attraverso gateway dedicati di terze parti per garantire la vostra protezione. I dati della carta non vengono memorizzati e tutti I dati della carta vengono gestiti tramite crittografia SSL. Si prega di leggere I termini e le condizioni del gateway di pagamento scelto per la transazione, poiché è responsabile delle transazioni effettuate.
5.7. Per un rimborso o un reclamo, si prega di contattare il nostro supporto clienti al HELP DESK del SUPPORTO online di CertifiedKetoDiet.com.
5.8. Al fine di garantire che il Cliente non subisca un'interruzione o una perdita dei Servizi, I Servizi sono offerti con rinnovo automatico.
5.8.1. Ad eccezione dei motivi descritti di seguito in questa sezione, il RINNOVO AUTOMATICO RINNOVA AUTOMATICAMENTE IL SERVIZIO APPLICABILE ALLA SCADENZA DEL TERMINE ATTUALE PER UN PERIODO DI RINNOVO DI DURATA PARI AL PERIODO DI SERVIZIO PIÙ RECENTE. Ad esempio, se l'ultimo periodo di servizio del Cliente è di un anno, il periodo di rinnovo sarà tipicamente di un anno.
5.8.2. A meno che il Cliente non annulli l'abbonamento, la Società rinnoverà automaticamente il servizio applicabile al momento del rinnovo.
5.8.3. La Società può modificare i piani di abbonamento e il prezzo dei Servizi di volta in volta. I rinnovi potrebbero essere addebitati alle tariffe correnti della Società, che il Cliente riconosce e accetta che potrebbero essere superiori (di cui il Cliente sarà informato in anticipo) o inferiori alle tariffe per il periodo di servizio originale. In caso di pagamento non regolato, il fornitore di servizi ha il diritto di addebitare una penale per ritardato pagamento dell'importo di un pagamento mensile dell'abbonamento. La Società può addebitare il prezzo del Servizio in più rate nel caso in cui l'addebito completo non abbia successo.
5.8.4. SE IL CLIENTE NON DESIDERA CHE IL SERVIZIO SI RINNOVI AUTOMATICAMENTE, deve annullare lui stesso l'abbonamento almeno 48 ore prima della fine del periodo in corso, nel qual caso I Servizi saranno terminati alla scadenza del periodo in corso, a meno che non rinnovi manualmente I Servizi prima di tale data. Le quote di abbonamento non sono rimborsabili.
5.8.5. Se il Cliente ha acquistato l'abbonamento sul sito web della Società, non potrà controllarlo attraverso l'Apple App Store o Google Play. Invece, se il Cliente non desidera che il Servizio si rinnovi automaticamente, deve cancellare l'abbonamento da solo accedendo all'Account Utente sul sito web della Società o deve contattare il nostro supporto clienti al HELP DESK del SUPPORTO online di CertifiedKetoDiet.com e seguire le istruzioni nella sezione "Gestione del mio abbonamento".
5.8.6. Se il Cliente ha acquistato l'abbonamento attraverso l'App Store di Apple o Google Play, può annullare l'abbonamento solo attraverso il suo account Apple o Google. Il Cliente è consapevole del fatto che l'eliminazione dell'applicazione non annulla l'abbonamento.
5.8.7. Il prezzo totale dei Servizi/Beni, comprensivo di IVA (se applicabile) e di tutte le spese aggiuntive di trasporto, consegna o postali e, se del caso, di altri costi, è visibile durante il processo di ordinazione sul Sito Web. Anche le modalità di calcolo del prezzo sono visibili durante il processo di ordinazione sul Sito Web.
5.8.8. In caso di Abbonamento, il prezzo totale comprende I costi complessivi per il periodo di fatturazione prescelto.
Politica di Rimborso e Restituzione
6.1. Ai sensi delle leggi applicabili, il Cliente ha il diritto di cambiare idea e restituire I beni consegnati (ricevuti) entro il periodo di Recesso. Tuttavia, esiste anche un'eccezione stabilita da tali atti giuridici, in base alla quale il diritto di restituzione non è applicabile ai Contratti relativi alla fornitura di contenuti digitali nel caso in cui la fornitura di tali contenuti digitali sia già iniziata. Pertanto, nel caso in cui il contenuto digitale sia già stato fornito al Cliente come indicato nelle sezioni 4.2. e 4.3., il Cliente perde il diritto di recesso dal Contratto.
6.1.1. Secondo la garanzia fornita sul sito Web della Società, il Cliente ha diritto al rimborso della Quota di partecipazione se il Cliente può dimostrare la difettosità del Contenuto digitale ed entro 24 ore dalla conclusione del contratto a distanza ha presentato una richiesta di rimborso completo al nostro servizio clienti tramite CertifiedKetoDiet.com SUPPORT HELP DESK online
6.2. Rimborso per I Servizi. Tutti I prezzi e le commissioni per I contenuti digitali e I Servizi non sono rimborsabili se non diversamente ed espressamente indicato nella presente sezione:
6.2.1. Dopo che il contenuto Digitale è già stato fornito al Cliente come indicato nella Sezione 4.2, il Cliente ha il diritto di ottenere un rimborso dalla Società solo se il Cliente dimostra che il contenuto digitale non è come descritto o è difettoso. In questi casi, il Cliente deve contattare il nostro supporto clienti al HELP DESK del SUPPORTO online di CertifiedKetoDiet.com entro il periodo di Recesso e fornire informazioni dettagliate che dimostrino il difetto del prodotto della Società (con prove visive allegate). La Società si riserva il diritto di addebitare una commissione per coprire il costo di qualsiasi servizio amministrativo o di altro tipo di cui il Cliente abbia usufruito prima del rimborso/annullamento.
6.2.2. Una volta emesso il rimborso, il Cliente non ha più accesso ai Servizi della Società. Tutti I rimborsi vengono applicati al metodo di pagamento originale. Acquistando I Servizi, il Cliente accetta questa politica di rimborso e rinuncia a qualsiasi diritto di sottoporla a domande, giudizi o azioni legali.
6.3. Se il Cliente ha acquistato I Servizi o I Beni attraverso l'App Store di Apple o Google Play, per qualsiasi domanda e/o richiesta relativa ai rimborsi e al pagamento, il Cliente deve contattare l'assistenza utenti dell'App Store di Apple o di Google Play Store.
[..]
Reclami
17.1. Eventuali reclami in relazione alla Società e ai Servizi forniti al Cliente devono essere affrontati contattando il nostro supporto presso l'HELP DESK del SUPPORTO online di CertifiedKetoDiet.com.
[..]