Hvis du ikke klarte å finne svaret på spørsmålet ditt i vår brukerstøtte, er i tvil eller bare trenger ytterligere hjelp, ta gjerne kontakt med oss!
For det første kan du alltid kontakte oss på support@certifiedketodiet.com
Vårt sertifiserte ernæringsfysiologteam er også tilgjengelig for deg gjennom chat-seksjonen. Du kan logge inn på kontoen din her: https://app.certifiedketodiet.com
Til slutt kan du også nå teamet vårt ved å klikke på chat-ikonet nederst til høyre i vår HelpDesk. Her kan du raskt finne svar på spørsmålene dine fra Nutro, vår AI-assistent og fra vårt kunnskapsrike supportteam.
💡Når du tar kontakt med oss, vær så detaljert om forespørselen din som mulig, slik at teamet vårt kan hjelpe deg med en gang.
Merk at hvis du kontakter brukerstøtteteamet ved å bruke en annen e-postadresse du brukte til å opprette kontoen din, kan det hende vi må be deg om å bekrefte kontoen din ved å stille spørsmål knyttet til betalingen din. Vi kan trenge følgende informasjon:
Hvis du brukte PayPal: PayPal-e-postadressen din og et skjermbilde av kvitteringen.
Hvis du brukte bankkort: kontoinnehaverens fulle navn og de siste 4 sifrene på kortet som ble brukt.
Skjermbilde eller en kvittering for belastningen.
E-postadressen du brukte til å registrere deg.