Metode de plată acceptate
Ne străduim să facem procesul de plată cât mai ușor și convenabil posibil pentru clienții noștri. Acceptăm plăți de la majoritatea furnizorilor importanți de carduri de credit, cum ar fi Visa și Mastercard, precum și Paypal.
Plata a fost refuzată?
Dacă plata a fost refuzată, nu vă faceți griji! Există câteva lucruri pe care le puteți verifica pentru a rezolva problema.
Vă rugăm să verificați detaliile cardului pentru a vă asigura că nu a expirat.
Nu uitați să verificați soldul și limita contului dvs. pentru a vedea dacă o achiziție este posibilă.
În cele din urmă, asigurați-vă că cardul dvs. de credit este activat pentru achiziții online și internaționale.
Dacă ați verificat toate aceste lucruri și încă nu puteți finaliza achiziția, ne cerem scuze pentru inconvenient. Din păcate, nu putem vedea motivul exact pentru care o plată eșuează. În acest caz, vă recomandăm să contactați banca sau compania cardului de credit pentru a rezolva problema. Aceștia vă vor putea oferi mai multe informații sau vă vor ajuta să finalizați tranzacția.
Alternativ, puteți încerca să utilizați un alt card sau altă metodă de plată pentru a finaliza achiziția.
Tranzacții în așteptare
Dacă observați o tranzacție în așteptare în contul dvs. bancar, poate fi o preautorizare. Preautorizările sunt rețineri temporare plasate în contul dvs. pentru a vă asigura că aveți suficiente fonduri disponibile pentru o achiziție. Aceste rețineri expiră de obicei în 7 zile, în funcție de politicile băncii dvs.
Dacă aveți alte întrebări sau nelămuriri cu privire la metodele noastre de plată acceptate sau la o anumită tranzacție, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Suntem întotdeauna bucuroși să vă ajutăm în orice mod putem.