No Checkmob, é possível configurar e-mails automáticos para o envio de comprovantes de registro de acordo com os objetivos definidos no sistema.
Veja abaixo como configurar e verificar essas opções.
Verificando os e-mails cadastrados
Acesse a tela de Registros no portal web do Checkmob.
Abra as configurações de cada Objetivo já criado e verifique quais e-mails estão configurados para o envio automático.
É possível cadastrar e-mails fixos, de clientes, contatos e usuários, ou permitir que o usuário adicione outros e-mails manualmente no momento do registro.
Para mais detalhes de configurações e criação de Objetivos, clique aqui.
Solucionando problemas de não recebimento de e-mails
Se os comprovantes de registro não estiverem sendo recebidos:
Verifique o objetivo utilizado no registro finalizado e as configurações de envio associadas a ele.
Confirme se os e-mails cadastrados estão corretos (cliente, contato, usuário, equipe ou e-mails adicionais e fixos).
Certifique-se de que o seu provedor de e-mail não está bloqueando o nosso endereço: no-reply@checkmob.com.
Caso o problema persista, tente alterar o e-mail e faça um registro de teste para verificar se o comprovante é recebido em outro endereço.
Envio de anexo não foi enviado junto com o e-mail
Em caso de receber o comprovante de registro corretamente no e-mail, mas não receber o anexo de PDF do registro e checklist, verifique os seguintes pontos:
O registro realizado teve preenchimento de checklist.
A configuração do checklist respondido está permitindo o envio de PDF por e-mail.
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, não hesite em nos contatar para que possamos ajudá-lo(a)!