К основному содержимому

Почему аккаунт заморозили?

Обновлено на этой неделе

14 миллионов пользователей со всего мира выбирают соцсеть Cheelee. Здесь их ждут не только крутой контент и реальные деньги, но и максимально комфортный пользовательский опыт без ботов и заморозки аккаунта. Главное — следовать простым правилам!

Основные Правила

🌶️ Один пользователь — одно устройство

В Cheelee важно, чтобы у каждого пользователя был личный аккаунт на устройстве. Нарушение этого правила может привести к заморозке аккаунта.

🌶️ Один кошелек — один аккаунт

Кошелек может быть привязан только к одному аккаунту: так мы защищаем проект от ботоферм и гарантируем, что прибыль получат именно реальные пользователи. Наша антифрод-система отслеживает мультиаккаунтинг. Если у нескольких аккаунтов обнаруживается общий кошелек, то это может вызвать вопросы у системы безопасности и стать одним из поводов для заморозки аккаунта.

🌶️ Одно устройство — несколько аккаунтов

Если у одного устройства обнаруживается несколько аккаунтов, то это также может вызвать вопросы у системы безопасности и стать причиной заморозки. Пользователь не сможет зарабатывать и переводить токены.

🌶️ Живой профиль

Система может посчитать профиль подозрительным, если он не заполнен, а также если в нем отсутствует активность — например, если пользователь не подписан на других или не лайкает понравившиеся видео.

🌶️ Естественное поведение

Антифрод-система также считывает некоторые модели поведения пользователей как подозрительные. Например, заморозку аккаунта могут вызвать частая смена геолокации, автоматизированный вход в приложение и применение сторонних программ.

🌶️ Честность

Антифрод-система видит и блокирует тех, кто создает фейковые профили, использует ботов, объединяется с другими пользователями, чтобы обмануть систему, а также распространяет ложную информацию для получения выгоды. А ещё — он следит за честностью возвратов средств и реферальной программы.

Антифрод 🔍

Антифрод — специальная система по выявлению неправомерных действий с целью обмануть приложение. Она обнаруживает нарушителей автоматически, поэтому:

  • Не используй эмуляторы автопросмотра ленты, такие как свайперы, лайкеры, кликеры и прочее. Это может вызвать вопросы у системы безопасности и привести к заморозке аккаунта.

Что делать, если аккаунт заморозили?

Если ты не нарушал правила, но столкнулся с заморозкой аккаунта или обнаружил, что комиссия резко выросла, — не переживай, деньги в безопасности. Они остаются на балансе твоего внутреннего кошелька, и ты сможешь их вывести после снятия блокировки 💰

Для этого напиши в команду поддержки и укажи ID своего аккаунта или почту, с которой ты регистрировался. Мы проведем дополнительную проверку и разберемся, что произошло 🫂

  • Если нарушений нет — восстановим доступ к платформе

  • Если нарушения есть — временно заморозим аккаунт. Ты сможешь подать повторную заявку на проверку через 60 дней

Помни, мы всегда на твоей стороне и стараемся делать все, чтобы ты мог продолжать зарабатывать в Cheelee 💜

Нашли ответ на свой вопрос?