Comment appliquer un code promotionnel
Vous pouvez entrer un code promotionnel de deux façons, selon votre situation :
Lors de la configuration d’un nouveau paiement récurrent :
Sur l’écran « Activer le paiement récurrent », cliquez sur « Entrer un code promotionnel ».
Entrez votre code promotionnel et appliquez-le avant de terminer l’activation.
Sur un paiement récurrent actif existant :
Cliquez sur le paiement récurrent depuis votre écran d’accueil.
Cliquez sur le bouton « Plus ».
Cliquez sur « Entrer un code promotionnel ».
Entrez votre code promotionnel, puis cliquez sur « Appliquer ».
Informations importantes concernant les codes promotionnels
Les codes promotionnels partagés dans du matériel marketing (courriels, influenceurs, campagnes sur les réseaux sociaux) comportent toujours des conditions et des critères d’admissibilité spécifiques.
Certains codes promotionnels sont valides uniquement pour votre premier paiement. Ces conditions sont définitives — aucune exception ne peut être accordée si votre premier paiement a déjà été effectué. Veuillez donc vérifier les détails du code promotionnel avant de l’appliquer.
Les codes promotionnels ne peuvent pas être appliqués rétroactivement à des paiements déjà complétés ou en cours.
Les codes promotionnels peuvent uniquement être appliqués à des paiements allant jusqu’à 7 500 $.
Une fois appliqué, un code promotionnel ne peut pas être retiré d’un paiement.
Si vous mettez un paiement en pause, le code promotionnel restera associé à ce paiement pour une utilisation ultérieure, si vous décidez de le réactiver.
Résolution des problèmes courants
Impossible d’appliquer le code à un paiement unique
Les codes promotionnels peuvent uniquement être appliqués aux paiements récurrents — et non aux paiements uniques ou aux paiements déjà en cours.
Montant de paiement non admissible
Les codes promotionnels s’appliquent uniquement aux paiements allant jusqu’à 7 500 $.
Problèmes lors de la réapplication après une annulation
Si vous annulez un paiement récurrent puis le configurez de nouveau, vous pourriez rencontrer des problèmes pour réutiliser le même code promotionnel. Dans ce cas, une intervention manuelle de l’équipe de soutien de Chexy pourrait être nécessaire afin de réactiver le code pour votre paiement.
Si vous avez des questions concernant l’admissibilité ou le fonctionnement d’un code promotionnel, notre équipe de soutien est là pour vous aider.