Pourquoi mon compte a-t-il été signalé pour un examen manuel ?
Si votre compte nécessite un examen manuel, cela signifie que notre système a automatiquement signalé un élément qui doit être vérifié manuellement par notre équipe. Cela peut se produire soit lors de la configuration, soit lors de modifications apportées à votre compte, telles que la mise à jour de votre mode de paiement ou des coordonnées du bénéficiaire.
Que se passe-t-il ensuite ?
Si votre compte est en cours de révision, notre équipe y travaille déjà. Vous recevrez un e-mail de mise à jour dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables avec l'un des éléments suivants :
La confirmation que tout est approuvé et que vous pouvez continuer.
Une demande de documentation supplémentaire ou de mesures de vérification si nécessaire.
Nous vous remercions de votre patience pendant que nous menons à bien ce processus ! Si vous avez des questions urgentes, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance 🚀