Gérer vos paiements programmés sur Chexy
Lorsque vous utilisez Chexy pour effectuer des paiements programmés, diverses situations peuvent se présenter, telles que des comptes signalés, des vérifications en attente ou des problèmes liés au fait que les bénéficiaires ne retirent pas les fonds. Ce guide décrit les étapes à suivre pour vous assurer que vos paiements sont traités avec succès et comment gérer les difficultés potentielles.
Résoudre les problèmes liés aux comptes signalés
Si votre compte Chexy a été signalé et que le problème a été résolu, suivez ces étapes pour gérer vos paiements :
Connexion : connectez-vous à votre compte sur app.chexy.co.
Réactivation des paiements : réactivez rapidement tous les paiements afin d'éviter de manquer un paiement à la date prévue.
Garantir le bon déroulement des paiements programmés
Pour éviter tout retard de paiement, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies :
Votre carte est active et dispose de fonds suffisants. Les paiements seront traités automatiquement à la date prévue si ces conditions sont remplies.
Si votre paiement nécessite une activation, effectuez cette configuration avant la date de prélèvement.
Gestion des retards de paiement pendant l'examen manuel
Pendant que votre compte fait l'objet d'un examen manuel, suivez les étapes suivantes et contactez l'assistance Chexy.
En ce qui concerne les paiements DPA en particulier, les demandes DPA sont marquées comme « acceptées » et vos bénéficiaires ne subiront aucun retard.
Conseils pour une gestion fluide des paiements
Surveillez régulièrement votre compte afin de vous assurer que tous les paiements et paramètres correspondent à vos besoins en matière de paiement.
Traitez rapidement tout problème lié à votre compte ou à la vérification afin d'éviter toute interruption.
Contactez l'assistance Chexy si vous rencontrez des difficultés pour gérer vos paiements ou confirmer leur statut.