Virement Interac est un moyen rapide, sécurisé et largement accepté d'envoyer de l'argent entre des comptes bancaires canadiens en utilisant une adresse e-mail. De nombreux bénéficiaires, en particulier les particuliers ou les petites entreprises, préfèrent cette méthode car elle est directe et pratique.
Avec Chexy, vous pouvez effectuer des paiements par virement Interac tout en accumulant des récompenses sur votre carte de crédit préférée. Votre bénéficiaire reçoit les fonds de la même manière qu'il le ferait normalement, sans aucune étape supplémentaire de sa part.
Comment fonctionne le virement Interac dans le portefeuille Chexy
1. Configuration de votre paiement
Sélectionnez le virement Interac comme mode de paiement - Lors de la configuration de votre paiement, choisissez le virement Interac comme option préférée de votre bénéficiaire.
Saisissez l'adresse e-mail de votre bénéficiaire – Chexy ne prend en charge que les adresses e-mail pour les virements électroniques ; les numéros de téléphone ne sont pas acceptés. Assurez-vous que l'adresse e-mail est correcte, car le virement sera envoyé automatiquement à chaque fois.
Vérifiez si votre bénéficiaire a activé le dépôt automatique
S'il a activé le dépôt automatique, les fonds seront déposés instantanément à l'arrivée du virement.
S'il n'a pas activé le dépôt automatique, vous devez définir une question de sécurité et une réponse que votre bénéficiaire devra saisir pour réclamer les fonds.
Vérifiez auprès de votre bénéficiaire - Avant de configurer le virement électronique, confirmez qu'il accepte cette méthode et fournissez-lui toutes les informations nécessaires, telles que la réponse de sécurité, le cas échéant.
2. Calendrier de traitement des paiements
Trois jours ouvrables avant la date d'échéance de votre paiement, votre carte de crédit sera débitée afin de garantir le règlement des fonds avant le transfert.
À la date d'échéance de votre paiement, à midi (HNE), Chexy envoie le virement Interac à l'adresse électronique de votre bénéficiaire.
Interac effectue généralement les transferts rapidement, mais des retards de 6 à 8 heures sont possibles. Si le bénéficiaire ne le voit pas immédiatement, il doit vérifier plus tard dans la journée.
3. Comment mon bénéficiaire saura-t-il qu'un virement électronique a été envoyé ?
À la date de paiement prévue, le bénéficiaire recevra un courriel de notify@payments.interac.ca avec l'objet « Chexy vous a envoyé de l'argent » lorsque le virement sera livré ou déposé.
4. Que se passe-t-il lorsque mon bénéficiaire reçoit le virement électronique ?
Si le dépôt automatique est activé : Les fonds seront automatiquement déposés sur leur compte et ils recevront un courriel de confirmation d'Interac.
Si le dépôt automatique n'est PAS activé : Le bénéficiaire recevra un courriel d'Interac avec un lien pour déposer manuellement les fonds. Il devra entrer la réponse de sécurité (que vous avez fournie lors de la configuration) pour réclamer le transfert.
5. Comment mon bénéficiaire peut-il identifier que le paiement vient de moi ?
Étant donné que les virements Interac sont traités par Chexy, le bénéficiaire peut ne pas reconnaître immédiatement l'expéditeur du paiement. Pour plus de clarté :
✅ Utilisez la fonction de note personnalisée de Chexy - Ajoutez un message personnalisé à votre paiement, tel que votre nom ou votre numéro de facture, afin que le bénéficiaire puisse identifier rapidement le virement.
En incluant ces informations, le bénéficiaire disposera de tous les détails nécessaires pour reconnaître et traiter le paiement sans confusion.
6. Vous recevrez des courriels de confirmation de Chexy
Chexy vous enverra par courriel une confirmation de paiement une fois que le virement électronique aura été envoyé, puis à nouveau lorsqu'il aura été déposé avec succès par votre bénéficiaire.
7. Que faire si mon bénéficiaire ne trouve pas le virement électronique ?
Si le bénéficiaire ne voit pas le virement électronique, voici les raisons et les solutions les plus courantes :
✅ Attendre les délais de traitement – Les transferts sont envoyés à 12 h HNE, mais Interac peut prendre 6 à 8 heures pour envoyer la notification.
✅ Vérifier la bonne boîte de réception – La notification de transfert provient de notify@payments.interac.ca, et non de Chexy. Le bénéficiaire doit rechercher cet e-mail.
✅ Vérifiez l'adresse e-mail dans Chexy – Si l'adresse e-mail a été saisie de manière incorrecte lors de la configuration, le virement n'a peut-être pas été reçu.
✅ Vérifiez les dossiers de courrier indésirable ou de spam – Certains fournisseurs de messagerie peuvent filtrer la notification Interac.
8. Les virements électroniques expirent au bout de 7 jours
Si le bénéficiaire ne dépose pas manuellement le virement électronique dans les 7 jours, il expirera et les fonds seront renvoyés dans votre portefeuille Chexy.
Pour éviter cela, assurez-vous que le bénéficiaire a activé le dépôt automatique ou rappelez-lui de réclamer le paiement dans les délais impartis.