本ページでは、何らかの事情で診察が実施できなくなった場合の、診察をキャンセルする手順をご案内します。
1. キャンセルの操作手順
・キャンセルしたい診察の「診察詳細画面」を開きます。
・画面右下にある「診察をキャンセル」をクリックします。
・キャンセルが完了すると、患者様へ自動的にキャンセル通知が届きます。
2. 注意事項と運用上の留意点
項目 | 詳細 |
元に戻す操作 | 一度キャンセルした予約を元に戻すことはできませんのでご注意ください。 |
キャンセル操作 | キャンセル処理は、医療機関サポートデスクでは代行できかねます。必ず医療機関様、もしくは患者様より操作をお願いいたします。 |
患者様への連絡 | 医療機関側からキャンセルを行う場合は、キャンセル理由を伝えるなど、患者様と別途コミュニケーションをとることをお勧めします。 |
患者様からのキャンセル
| 患者様ご自身でキャンセル操作をした場合、医療機関側のお知らせ（ベルマーク）とメールにて通知されます。 
キャンセル理由については、診察詳細画面とメール通知にてご確認が可能です。  |