何らかの事情で診察できない場合は診察をキャンセルすることができます。
診察詳細画面の右下にある「診察をキャンセル」をクリックしキャンセル理由を選択すると、キャンセルされます。診察をキャンセルすると、患者に通知が届きます。
※キャンセル理由は患者側に通知されません。
【医療機関操作画面イメージ】
【患者通知イメージ】
💡注意事項
キャンセル処理は弊社では出来かねます。必ず医療機関様もしくは患者様より操作いただけますよう、お願いいたします。
一度キャンセルした予約を元に戻すことはできませんのでご注意ください
医療機関側からキャンセルを行う場合は、キャンセルの理由を伝えるなど、患者と別途コミュニケーションをとることをお勧めします
患者からキャンセルの操作をした場合は、医療機関側のお知らせに以下のように通知されます
【医療機関通知イメージ】
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