melmo会員の院内予約を行う場合

（１）予約したい日時の人物マークをクリックすると、予約受付画面が画面右側に開きます。「melmo会員」タブにて患者検索欄に患者氏名を入力します。

（２）該当患者を選択すると患者情報が表示されます。

※患者を検索しても結果が表示されない場合、患者が過去にアカウントを登録して予約を入れていない可能性があります。melmo非会員の院内予約を行う場合より非会員として予約を入れてください。

（３）「診療メニュー」「診察方式」「診察時間」を選択して、「予約」をクリックします。

※「予約」が表示されない場合は画面を下にスクロールしてください。

※当日メモを記入することも可能です。

※オンライン診療の院内予約を行う場合は、【オンライン診療】医療機関から患者の予約を行うをご参照ください。

（４）予約完了です。患者にも予約通知が送られます。

melmo非会員の院内予約を行う場合

患者がmelmoのアカウントを登録して予約を入れたことがない場合、melmo非会員として院内予約を入れることができます。

（１）予約したい日時の人物のマークをクリックすると予約受付画面が、画面右側に開きます。「melmo非会員」タブをクリックします。

（２）患者名を入力し、診療メニュー、診察時間を選択して「予約」ボタンをクリックします。

※カルテ番号・当日メモを記入することも可能です。

※過去に非会員予約された患者を検索することはできません。

※非会員の患者に対して「診察方式」オンライン診療」を選択するには、ビデオ通話オプションのご契約が必要です。

（３）予約完了です。

※非会員予約はあくまで院内の予約台帳としての機能のため、患者へ通知やメッセージ等は送信されませんのでご注意ください。

💡補足：同一患者様の同一時間帯の予約について

※「CLINICSカルテ」ご利用の場合は、予約方法によって同一時間帯の予約ルールが異なりますので、ご留意ください。

院内からのご予約：
スタッフ様が「スケジュール」画面から予約を入れる場合は、melmo会員・非会員に関わらず、同一患者様の同一時間帯予約が可能です。複数の診療を連続して行う場合に、柔軟な予約管理ができます。

患者様からのご予約：
患者様ご自身がアプリやWebから予約される場合は、誤ったご予約取得を防ぐ必要があることから、同時間帯に複数の予約は取れない仕様となっております。

予約枠の残時間が0分になると、「🕘マーク」は「！マーク」に変わります。

この場合、医療機関側からは院内予約を入れることが可能ですが、患者側から予約を取ることはできません。