本ページでは、「スケジュール」機能を予約台帳として利用する方法をご案内します。
本運用は「CLINICS予約」をご契約の医療機関様が対象です。
オンライン診療の院内予約については、【オンライン診療】医療機関から患者の予約を行うをご参照ください。
【目次】
1.melmo会員の院内予約を行う場合
（1）「スケジュール」画面を開き、予約を入れたい医師アカウントを選択する
（2）予約したい日時の人物マークをクリックする
予約受付画面が画面右側に表示されるので、「melmo会員」タブを選択して患者検索欄に患者氏名を入力してく
（3）該当患者を選択後、表示された患者情報を確認する
患者が結果結果に表示されない場合、該当患者はmelmo非会員の可能性があります。
その場合は、「melmo非会員の院内予約を行う場合 」を参考にmelmo非会員として院内予約を行ってください。
（4）「診療メニュー」「診察方式」「診察時間」を選択して、「予約」をクリックする
「予約」ボタンが表示されない場合は画面を下にスクロールしてください。
予約取得時に「当日メモ」を記入することも可能です。
オンライン診療の院内予約を行う場合は、【オンライン診療】医療機関から患者の予約を行うもご参照ください。
（4）予約完了後、患者様に予約通知が送信されます。
2.melmo非会員の院内予約を行う場合
患者様がmelmoアカウントを登録してご予約されたことがない場合、「melmo会員」として院内予約を行うことはできかねます。
代わりに、「melmo非会員」として院内予約を行う事は可能です。
（1）「スケジュール」画面を開き、予約を入れたい医師アカウントを選択する
（2）予約したい日時の人物のマークをクリックする
予約受付画面が画面右側に表示されるので、「melmo非会員」タブをクリックします。
（3）患者氏名を入力し、「診療メニュー」「診察時間」を選択の上、「予約」ボタンをクリックする
予約取得時に「カルテ番号」「当日メモ」を入力することも可能です。
過去に非会員予約された患者を検索することはできません。
非会員の患者に対して「診察方式：オンライン診療」を選択するには、ビデオ通話オプションのご契約が必要です。
（4）予約完了
非会員予約は、あくまで院内の予約台帳への記載機能になります。
患者様に予約通知などは送信されませんのでご注意ください。
💡補足事項
（1）同一患者様の同一時間帯の予約について
※「CLINICSカルテ」をご利用の場合、予約方法によって同一時間帯の予約ルールが異なりますのでご留意ください。
院内からのご予約：
スタッフ様が「スケジュール」画面から予約を入れる場合は、melmo会員・非会員に関わらず、同一患者様の同一時間帯予約が可能です。複数の診療を連続して行う場合に、柔軟な予約管理ができます。患者様からのご予約：
患者様ご自身がアプリやWebから予約される場合は、誤ったご予約取得を防ぐ必要があることから、同時間帯に複数の予約は取れない仕様となっております。
（2）予約状況の確認について
「スケジュール」画面上で、複数の医師アカウントの予約状況を一括確認する事はできかねます。
対象の医師アカウントを選択の上、各医師ごとに予約状況をご確認をお願いします。
（3）スケジュール画面の！マークについて
予約枠の残時間が「0分」になると、時間の右横に表示されるマークは「🕘」から「❗️」に切り替わります
この状態の場合、医療機関側からは院内予約を入れることが可能ですが、患者側から予約を取ることはできません。