対面受診時に、患者様にオンライン診療をご案内をする一連の流れをご紹介している動画をご用意しております。

ぜひオペレーションマップとあわせて貴院のご案内手順のご参考にしてください。

(オンライン診療についてのご説明から患者様にオンライン診療アプリCLINICSを登録いただくまで)を患者様に説明する順序を動画で解説しています。

【動画のポイント】

・受付>診察室(オンライン診療のご案内)>処置室(アプリインストール)>受付(次回予約)の順に説明しています。

・オンライン診療と漠然とお伝えしてしまうと、患者様が抵抗感を感じてしまう恐れがあります。オンライン診療を行うメリットを患者様へご説明してください。

・「再診コード」をお渡しいただき、保険診療の場合は「システム利用料」「通話料等」の「療養の給付と直接関係ないサービス等の費用について説明していただきます。

※動画の中では紙で同意書を取得していますが、CLINICS上で同意書を作成いただければ、患者様がオンライン診療の予約をする際、予約完了と同時に同意取得が可能となる機能もございます。

ぜひご活用くださいませ。

【オンライン診療】同意書を作成・設定する

・患者様への操作説明用に「アプリ利用マニュアル」をご用意しております。

・可能な限り院内で次回の予約の取得までご確認いただけると、オンライン診療のご活用がスムーズに進みます。

関連ヘルプページ:

【オンライン診療】ポスター、三つ折りパンフレットの追加注文

・ 株式会社メドレー CLINICS患者さま相談窓口(TEL 0120-13-1540)

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