CLINICSカルテではセキュリティ強化のため、ログインいただくにはご利用の各端末にそれぞれ「クライアント証明書」が必要となります。

「クライアント証明書」には有効期限（825日）があり、有効期限の14日前になりますと以下のアラート画面が1日1回、カルテログイン時に表示されます。

CLINICSカルテログイン時にアラート画面が表示されましたら、アラート画面が表示された端末において、お早めに新しい「クライアント証明書」のインストールをお願いいたします。
（アラート画面が表示されない端末は、本対応は不要です。）

※「クライアント証明書」の有効期限が切れてしまうと、新しい「クライアント証明書」をインストールするまでご利用の端末でCLINICSカルテにログインができなくなります。

「クライアント証明書」の発行申請・インストール方法

（１）下記アラート画面の「申請する」をクリックします。

💡留意事項

・アラート画面は「クライアント証明書」の有効期限14日前になりましたら1日1回、カルテログイン時に表示されます。

・アラート画面以外に、以下の画面操作でも申請が可能です。
　①〜③をご操作ください。

①「設定」＞「医療機関設定」＞「スタッフ管理」＞ログインしているアカウント右側の３点ボタンをクリックし、「クライアント証明書」を選択します。

②「クライアント証明書発行申請」をクリックします。

③「申請する」をクリックします。

（２）「申請する」クリック以降はご利用の端末により操作方法が異なります。

各ヘルプページの（３）以降の操作をご確認ください。

■Windows端末の場合

■Mac端末の場合

💡留意事項

・「クライアント証明書」の発行上限は各アカウントごとに25枚までです。

25枚を超過して発行しようとすると「エラーが発生しました」と表示され発行できない仕様になっております。

恐れ入りますが、この場合、上限枚数を超過していない別のアカウントにて申請することをお勧めいたします。

・有効期限が近づいている「クライアント証明書」が失効するまでの期間、

CLINICSカルテログイン時には下記のように2枚の「クライアント証明書」が表示されますが、どちらを選択いただいても構いません。

（有効期限が近づいている「クライアント証明書」が失効された後は有効な「クライアント証明書」のみ表示されます）

ご不明な点などございましたら、CLINICSカルテチャットサポートデスクまでお問い合わせ下さいませ。
チャットサポートデスクへは、受付一覧画面・カルテ入力画面左下の吹き出しアイコンを押していただき、「メッセージを送信」よりお問い合わせください。