本ページでは、診察完了時に行う次回予約の設定についてご案内します。
1.次回予約の設定とは
CLINICSでは、診察を完了する際に、次回、患者がアプリにて同一の診療メニューを予約する際の設定を行うことができます。
💡注意事項:
設定は、次回、当該患者が同一メニューにアプリから予約する際にのみ有効です。
別のメニューの予約等には反映されませんのでご注意ください。
「次回、オンライン診療を許可しますか?」
次回同一診療メニューでの予約時、 オンライン診療の予約を許可するか選択します。
オンラインのみの診療メニューの場合、一度「いいえ」を設定をすると、医療機関側で「はい」へ戻さない限りこの患者は予約が取れなくなります。ご注意ください。
▶︎「はい」:この患者は次回同一メニューを予約する際、通常通りオンライン診療の予約を取れます。
▶︎「いいえ」:この患者は次回以降同一メニューを予約する際、オンライン診療の予約を取れません。
「別の医師での予約を許可しますか?」
次回同一メニューでの予約時、この診察とは別の医師での予約を許可するか選択します。いずれの場合でも、患者側から担当医師の選択はできません。
▶︎「はい」:この患者は次回同一メニューを予約する際、 予約枠が空いている全ての医師の診察予約枠が表示され、いずれかの医師に予約が入ります。
▶︎「いいえ」:この患者は次回同一メニューを予約する際、今回の担当医師以外の予約枠は表示されず、別の医師での予約は取れません。
「次回の診察は初診での予約にしますか?」
初診・再診で「診察時間・問診票・予約料」等を別々に設定しているメニューの場合、次回同一メニューでの予約時、初診として予約を取るかどうかを選択できます。
▶︎「はい」:この患者は次回同一メニューを予約する際、初診時の設定が適用されます。
必ず、診療メニューに初診対面もしくは初診オンラインが設定されていることを確認ください。
▶︎「いいえ」:この患者は次回同一メニューを予約する際、再診の設定が適用されます。
必ず、診療メニューに再診対面もしくは再診オンラインが設定されていることを確認ください。
2.診察を完了する際に設定する手順
(1)診察が終了したら、診察詳細画面右下の「診察を完了する」ボタンをクリックします。
(2)必要に応じて次回設定を変更し、「診察を完了する」ボタンをクリックします。
関連ヘルプページ:【オンライン診療】診察を完了する
3.診察が完了してから設定を変更する手順
(1)当該患者の、同一メニューの直近の診察詳細画面を開きます。
「患者一覧」にて患者を検索後、患者の氏名をクリックします。
(2)画面左側の診察履歴より、同一メニューの直近の予約をクリックして診察詳細画面を開きます。右下の「次回設定を変更する」ボタンをクリックします。
※必ず同一メニューでの直近の予約をご確認ください。別のメニューの予約には反映されません。
(2)必要に応じて次回設定を変更し、「設定を更新する」ボタンをクリックします。
💡補足:「次回設定を変更する」ボタンが表示されない場合
直近の予約以外ではボタンは表示されません。次回の予約が入っていないかご確認ください。
診察待ちやキャンセルの予約についてはボタンが表示されません。患者のステータスは「会計待ち」もしくは「完了」になっているかをご確認ください。
4.別の医師での予約を許可しますか?の初期値を設定する「設定」>「診療メニュー管理」より、メニューごとに「別の医師での診察を許可しますか?」の質問の初期値を設定することができます。
※診察の結果を踏まえて各診察ごとに変更することも可能です。
※設定は過去の診察には反映されません。
関連ヘルプページ:【オンライン診療】診療メニューを作成する
ご不明点がある場合は、画面左下の吹き出しアイコンを押し、「新しいメッセージ」よりお問い合わせください。
関連ヘルプページ: