本ページでは、CLINICSアプリ患者の診察完了時に行う「次回予約設定」についてご案内します。
1.「次回予約設定」とは
CLINICSアプリ患者のカルテにて「診察完了」をクリックすると、「次回予約設定」画面が表示されます。下記画面では、CLINICSアプリ患者が次回、アプリにて同一の診療メニューを予約する際の設定を行うことができます。
「次回、オンライン診察を許可しますか?」
次回同一診療メニューでの予約時、 オンライン診療の予約を許可するか選択します。
▶︎「はい」:この患者は次回同一診療メニューを予約する際、通常通りオンライン診療の予約を取れます。
▶︎「いいえ」:この患者は次回以降同一診療メニューを予約する際、オンライン診療の予約を取れません。※「CLINICSオンライン診療」をご契約の医療機関にのみ表示されます。
※オンラインのみの診療メニューの場合、一度「いいえ」を設定をすると、医療機関側で「はい」へ戻さない限り、この患者は当該診療メニューの予約が取れなくなりますので、ご注意ください。「別の医師での予約を許可しますか?」
次回同一診療メニューでの予約時、この診察とは別の医師での予約を許可するか選択します。
いずれの場合でも、患者側から担当医師の選択はできません。
▶︎「はい」:この患者は次回同一診療メニューを予約する際、
予約枠が空いている全ての医師の診察予約枠が表示され、いずれかの医師に予約が入ります。
▶︎「いいえ」:この患者は次回同一診療メニューを予約する際、
今回の担当医師以外の予約枠は表示されず、別の医師での予約は取れません。「次回の診察は初診での予約にしますか?」
初診・再診で「診察時間・問診票・予約料」等を別々に設定しているメニューの場合、次回同一メニューでの予約時、初診として予約を取るかどうかを選択できます。
▶︎「はい」:この患者は次回同一診療メニューを予約する際、初診時の設定が適用されます。
必ず、診療メニューに「初診対面」もしくは「初診オンライン」が設定されていることを確認ください。
▶︎「いいえ」:この患者は次回同一診療メニューを予約する際、再診の設定が適用されます。
必ず、診療メニューに「再診対面」もしくは「再診オンライン」が設定されていることを確認ください。※診療メニューごとの「初診対面」等の設定は【カルテ】予約枠の設定についてをご参照ください。
💡注意事項:
「次回予約設定」は当該患者が次回アプリにて同一の診療メニューを予約する際にのみ有効です。別の診療メニューの予約等には反映されませんのでご注意ください。
2.「診察完了」時の設定方法
CLINICSアプリ患者のカルテにて「診察完了」をクリックします。
下図の「次回予約設定」画面が表示されましたら、必要に応じて内容を変更し、「診察を完了する」をクリックします。
3.「診察完了」後の設定変更方法
(1)設定を変更したいCLINICSアプリ患者の同一診療メニューの直近のカルテ画面を開き、画面右下の「次回設定を変更する」をクリックします。
(2)必要に応じて次回設定を変更し、「設定を更新する」をクリックします。
💡補足:「次回設定を変更する」ボタンが表示されない場合
直近の予約以外ではボタンは表示されません。同一診療メニューでさらに直近の診察がないかをご確認ください。
ステータスが「診察待ち」や「キャンセル」の診察についてはボタンが表示されません。診察のステータスが「会計待ち」もしくは「完了」になっているかをご確認ください。
4.「別の医師での予約を許可しますか?」の初期値の設定方法
※当該設問の初期値は、診療メニュー単位で設定を行います。
(1)「設定」>「診療メニュー管理」より、初期値を変更したい診療メニューの「編集」をクリックします。
(2)「次回予約設定の初期値」にて「別の医師での診察を許可しますか?」の設問の初期値を設定します。
▶︎「はい」:この患者は次回同一診療メニューを予約する際、
予約枠が空いている全ての医師の診察予約枠が表示され、いずれかの医師に予約が入ります。
▶︎「いいえ」:この患者は次回同一診療メニューを予約する際、
今回の担当医師以外の予約枠は表示されず、別の医師での予約は取れません。
💡留意事項
・初期値が「はい」「いいえ」どちらの場合でも、患者側から担当医師の選択はできません。
・診察の結果を踏まえて各診察ごとに変更することも可能です。
・設定は過去の診察には反映されません。
ご不明な点などございましたら、CLINICSカルテチャットサポートデスクまでお問い合わせ下さいませ。
チャットサポートデスクへは、受付一覧画面・カルテ入力画面左下の吹き出しアイコンを押していただき、「メッセージを送信」よりお問い合わせください。