本ページでは、CLINICSカルテのシステム連携不具合についてご案内します。
連携に不具合が発生した場合は以下をお試し下さい。
1.外注検査連携に関する不具合
お問い合わせ内容 | 対応方法 |
検査依頼が送信されない 検体ラベルが出てこない | をご確認いただき、システム連携プログラムが正常に動作しているかご確認下さい。 |
検査結果フォルダのアクセスに失敗する | ネットワーク接続設定が変わっている場合がございます。 【カルテ】ネットワークが原因で連携できない時の対処方法をご確認いただき、ネットワーク接続設定が普段と変わっていないかご確認下さい。 |
一部の検査結果がカルテに反映されない。 | CLINICSカルテでは最後にアップロードされた検査結果が保存されます。 【カルテ】検査結果の一部がカルテに反映されない場合の対処方法をご確認いただき、検査結果の取り込み順を再確認下さい。 |
検査結果の取込に失敗する | 【カルテ】検査結果取り込みエラーの対処方法をご確認いただき、エラーの原因をご確認下さい。 |
（一部検査会社のみ） 検査結果表示ソフトが起動しない | 【カルテ】ビューワー連携に失敗する場合の確認事項をご確認いただき、カルテからの他社ソフト起動の動作をご確認下さい。 |
ご不明な点などございましたら、CLINICSカルテチャットサポートデスクまでお問い合わせ下さいませ。
チャットサポートデスクへは、受付一覧画面・カルテ入力画面左下の吹き出しアイコンを押していただき、「メッセージを送信」よりお問い合わせ下さい。
