CLINICS医療機関向け管理ツールでは、セキュリティ強化のため、二要素認証の設定を必須としております。
本ページでは、二要素認証の設定手順、機種変更の際の移行手順をご案内します。
事前準備
複数のスタッフアカウントをご利用の場合、アカウントごとに設定が必要です。
認証に利用するモバイル端末（スマートフォンなど）をご用意ください。
お手持ちのスマートフォンに「Google 認証システムアプリ(Google Authenticator)」をインストールしておきます。
※ 認証には必ずモバイル端末（スマートフォン等）のGoogle Authenticator（Google 認証システム）アプリをご利用ください。
他の認証アプリや、PCブラウザの拡張機能版Google Authenticatorはサポート対象外です。
予期せぬ動作不良など、突然ご利用いただけなくなる恐れがあります。
💡Google認証システムアプリ 
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設定手順
初回のみ、パスワードの再設定が必要です。
ご登録のメールアドレスでメールを受信できることを確認するため。また、パスワードが第三者に知られている可能性に備えるためです。
1. パスワードを再設定する
ログイン画面で、メールアドレスとパスワードを入力してログインします。
「二要素認証の設定が必要です」と表示されますので「パスワードの再設定へ」をクリックします。
登録のメールアドレスを入力し、「パスワードを再設定する」をクリックします。
「【CLINICS】パスワード再発行のご案内」という件名のメールが届いたら、メール本文に記載されているURLをクリックします。
新しいパスワードを2回入力し、画面最下部の「パスワードを再設定する」をクリックします。
パスワードの再設定が完了したら、完了通知が登録メールアドレスに届きますので、念のためご確認ください。
2. 二要素認証を設定する
事前準備: Google認証システムアプリ(Google Authenticator) のインストール
※ インストール済みの場合は、「インストール後の設定に進む」をクリックして次のステップに進んでください。
スマートフォンのカメラアプリでお使いの端末のQRコードを読み取り、「Google 認証システムアプリ(Google Authenticator)」をインストールしてください。
インストールが完了したら「インストール後の設定に進む」をクリックします。
認証に利用するモバイル端末（スマートフォンなど）を設定する
Google認証システムアプリ(Google Authenticator) を使って、画面に表示されたQRコードを読み込んでください。
認証アプリに表示された6桁のコードを入力後、「コードを送信する」をクリックすると、二要素認証が有効になり、CLINICSへのログインが完了します。
⚠️注意事項
CLINICSにログインする際は、二要素認証のコード入力が毎回必要となります。
QRコードの読み取りに使用した「認証アプリ」及び「認証アプリに登録したコード」は削除しないでください。
二要素認証でログインする
二要素認証の有効後、CLINICSにログインするときは、【CLINICS】二要素認証でログインする の手順を参照してください。
機種変更を行う場合
認証システムのコードを新しいスマートフォンに転送するには、今まで利用していたスマートフォンと、新しいスマートフォンの両方が必要です。
機種は、iOSからAndroidへの移行やその反対も可能です。
iOSの場合の移行手順
新しいスマートフォンでGoogle Google 認証システム アプリをインストールします。
・アプリを開き、 [使ってみる] をタップします。
・下部にある [既存のアカウントをインポートしますか？] をタップします。
今まで使用していたスマートフォンで QR コードを作成します。
・認証システム アプリを開き、画面右上の「︙」＞ [アカウントのエクスポート] ＞[続行]をタップします。
・新しいスマートフォンに移行するアカウントを選択し、[エクスポート] をタップします。
新しいスマートフォンで [QR コードをスキャン] をタップし、手順2で古いスマートフォンで表示しているQR コードのスキャンをします。
完了すると、認証システムのアカウントが移行されたことを示す確認メッセージが表示されます。
ご参考：Google 認証システムで確認コードを取得する＞認証システムのコードを新しいスマートフォンに転送する
Androidの場合の移行手順
新しいスマートフォンでGoogle Google 認証システム アプリをインストールします。
・Google 認証システム アプリで [使ってみる] をタップします。
・下部にある [既存のアカウントをインポートしますか？] をタップします。
今まで使用していたスマートフォンで QR コードを作成します。
・認証システム アプリを開き、画面右上の「︙」＞ [アカウントを移行] ＞[アカウントのエクスポート] をタップします。
・新しいスマートフォンに移行するアカウントを選択し、[次へ] をタップします。
新しいスマートフォンで [QR コードをスキャン] をタップし、手順2で古いスマートフォンに表示しているQR コードのスキャンをします。
完了すると、認証システムのアカウントが移行されたことを示す確認メッセージが表示されます。
ご参考：Google 認証システムで確認コードを取得する＞Google 認証システムのコードを新しいスマートフォンに転送する
よくあるご質問
Q1. 同じ端末で複数のアカウントの認証を登録できますか？
A1. 登録は可能ですが、セキュリティの観点から、スタッフご本人の端末でそれぞれご登録・管理いただくことを推奨します。
Q2. メールアドレスとパスワードを複数のスタッフで共有してログインしています。どうしたらいいですか？
A2. 二要素認証はアカウントごとの設定となります。セキュリティの観点から、アカウントの共用はお控えいただき、各スタッフ様ごとのアカウントの発行をお願いします。
Q3. スマートフォンの故障や紛失によりログインできなくなりました
A3. 弊社にてリセット作業を実施いたします。サポートデスクまでご連絡ください。
Q4. 二要素認証の設定に必要なスマートフォンが準備できません
A4. 院内でスマートフォンを利用できないなどの事情により、認証アプリ（Google Authenticator）での二要素認証を設定できない場合は、サポートデスクまでお問い合わせください。
Q5. ログインの際は毎回認証コードの入力が必要ですか？
A5. はい。セキュリティの観点から、ログインのたびに認証コードの入力が必要です。最後の操作から24時間で自動的にログアウトされます。