本ページでは弊社より紹介可能な「オンライン資格確認システムパッケージ」についてご案内いたします。
【目次】
■令和5年4月からオンライン資格確認は、原則義務化となります。
導入に関わる制度・補助金は下記リンクをご確認ください。
【1.オンライン資格確認とは】
オンライン資格確認は、マイナンバーカードのICチップまたは健康保険証の記号番号等により、オンラインで資格情報の確認ができる方法です。
オンライン資格確認等システムの導入により、医療機関・薬局の窓口で、患者の方の直近の資格情報等（加入している医療保険や自己負担限度額等）が確認できるようになり、期限切れの保険証による受診で発生する過誤請求や手入力による手間等による事務コストを削減することに期待ができます。
オンライン資格確認の導入では厚生労働省が推奨するOSのパソコンなどを新たに設置する必要があります。これらは大手家電量販店であまり流通しない規格の機材となるため、弊社では必要機材納品や機器設置・環境設定を含んだ導入支援パッケージをご紹介しております。
令和6年4月以降に新規指定を受ける医療機関様におかれましては、下記手引きをご参照の上、本パッケージをご検討ください。
※手引き『システム事業者へ発注』が本パッケージに該当します。
【2.パッケージ申し込み前に確認いただきたい事項】
💡オンライン資格確認システムを導入するにあたって、本パッケージの利用の有無に関わらず必要なお手続きとなりますので、必ずご対応いただくようお願い申し上げます。
1.医療機関等向けポータルサイトへのアカウント登録
2.顔認証付きカードリーダーの手配
※アカウント登録及びカードリーダーのお手続きや制度に関するご質問につきましては、弊社では回答出来かねますのでオンライン資格確認等コールセンターへご確認ください。
オンライン資格確認等コールセンター：0800-0804583（通話無料）
月曜日～金曜日8：00～18：00
土曜日8：00～16：00（いずれも祝日を除く）
パッケージとは別にカードリーダーの手配が必要です。
CLINICSカルテと連携する場合、指定のカードリーダーなどはありません。
医療機関等向けポータルサイトで公開されている全てのカードリーダーで、オンライン資格確認とCLINICSカルテの連携は対応可能でございます。
・顔認証付きカードリーダーカタログ
ただし、アルメックス製のカードリーダーの独自機能（健康保険証・公費医療券の自動取り込み）は、連携対象外となっておりますのでご注意ください。
【3.パッケージ内容】
・ネットワーク業社：AIC株式会社（https://aic-c.jp/）
・ご契約主体：医療機関様とAIC様との直接契約
※連携費用については弊社 (メドレー)とご契約となります。
・提供内容：オンライン資格確認専用PC、モニター、通信機器、一連の設置作業
※医療機関様の所在地によっては『AIC株式会社様』以外のネットワーク業者様を紹介させていただく場合がございます。
-パッケージ内容の変更について-
半導体不足や日本円の為替変動に伴うWindows製品の価格改定などにより、
今後、納品物やご費用などの内容を変更してご案内する場合がございます。
予めご了承ください。
パッケージ及び連携に関わる費用について
令和6年4月以降に新規指定を受ける医療機関様におかれましては、各地方厚生局へ『受付番号情報提供依頼』等のお手続きが必要な場合がございます。
下記資料『3.受付番号の取得/利用申請』をご確認ください。
【4.パッケージ申し込み手順】
1.下記の申請フォームにアクセスし、必要事項をご記入の上、申請をお願いします。
2.フォームより申請後、弊社担当よりパッケージ概要の説明とパートナー会社様へお繋ぎする際に必要な情報をヒアリングさせていただくため、ご連絡を差し上げます。
3.パートナー会社様より直接ご連絡させていただきますので、契約内容や具体的なスケジュールを直接調整いただきます。
4.パートナー会社様にてオンライン資格端末の設置および操作手順のご案内をいたします。
5.ご利用開始
【5.パッケージに関するよくあるご質問】
Q1：導入費用は補助金の対象となるのでしょうか？
A：現在、オンライン資格確認の導入に関する制度は設けられておりません。
詳しくは医療機関など向けポータルサイトをご確認いただくか、オンライン資格確認等コールセンターまでお問合せください。
Q2：オンライン請求のセットアップの対応は可能でしょうか？
A：本パッケージではオンライン請求のセットアップ内容は含んでおりません。
オンライン請求システムの導入もご希望される場合は、別途ご案内いたします。
Q3：現在VPN回線が既に院内に存在するが、別途開通手続きならびに費用が必要でしょうか？
A：パートナー会社様にて現地環境調査をさせて頂き、開通手続きが必要かを判断させて頂きます。その際、現在院内の管理をされているネットワーク業者様へ現況の確認や調整が発生する可能性がございます。
Q4：パッケージで納品予定のルーターがすでに院内にありますが、流用してオンライン資格確認を導入することは可能でしょうか？
A：今後の保守サポートを考慮し、既存の設備を流用してご案内することができません。システム不良時に原因追求と復旧に時間がかかることを想定し、パッケージで納品する機材で管理構成したオンライン資格確認システムのサポートを想定しております。
Q5：対応エリアに制限はありますでしょうか？
A：エリアによってはパッケージによる対応が難しい場合がございます。パッケージのお申し込み後、個別でご案内させていただきます。※地域によっては別途追加費用が発生する可能性がございます。
Q6：メドレーが紹介するパッケージ以外でオンライン資格確認を導入した場合、CLINICSカルテと連携することは可能でしょうか？
A：オンライン資格確認システムとCLINICSカルテの連携設定のみのご案内も可能です。
ただしCLINICSカルテとの連携を前提としない機器設置となるため、弊社作業員が医療機関様へ2回訪問して現地調査と連携設定をご案内する場合がございます。
連携費用（連携初期費用：5万円・現地調査費用3万円・作業員の2往復分の交通費）
Q7：オンライン資格確認システムとCLINICSカルテとの連携機能について教えてほしい。
A：現在、マイナンバーカードをカードリーダーに読み込んだ際に取得できる資格情報をCLINICSカルテに自動取り込みできる機能をご用意しております。
取り込まれた資格情報は患者情報への紐付けや既に登録されている保険情報との差分チェックにご利用いただくことが可能です。
詳細につきましては下記ヘルプページをご参照ください。
Q8：利用開始までどれくらいの時間がかかりますでしょうか?
A：現在、オンライン資格確認の導入義務化に伴い、パッケージへのお申し込みが急増し、順次ご案内しております。現在の医療機関様のネットワーク環境やエリアによってもご案内が異なるため、個別にスケジュールをご案内させていただきます。
Q9：電子処方箋の対応状況について教えて欲しいです。
A：電子処方箋の対応につきまして、現在、開発に向けて社内調整を進めている段階でございます。
具体的な対応時期について、現時点では不確定な部分が多くご案内ができかねてしまい大変恐縮ですが、詳細がまとまり次第、通知にてご報告いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
【6.お問い合わせ窓口について】
今回のご案内に関するお問い合わせにつきましては、CLINICS医療機関テクニカルサポートデスク（0120-68-0092)、もしくはチャットへお問い合わせください。
また、回答にお時間をいただく場合がありますこと予めご了承ください。
CLINICS医療機関テクニカルサポートデスク
営業時間：平日 9:00〜18:00
電話番号：0120-68-0092