本ページは、「CLINICS予約」をご契約の医療機関が対象です。
会員登録（melmoアカウントの登録）が必要な対面診療メニューにおいて、予約時クレジットカードの登録を不要とする設定方法をご案内します。
1.クレジットカード登録不要の設定について
対面診療メニューに限り、会員登録を必須（非会員予約：不許可）に設定した場合でも、予約時のクレジットカード登録の要否を選択することができます。
クレジットカード登録を「不要」にした場合、患者はクレジットカード情報を登録せずにmelmo会員として対面診療メニューを予約することが可能です。
⚠️注意事項
＜クレジットカード情報の登録について＞
患者様はアカウント管理画面から任意でクレジットカード情報を登録することが可能です。
既にmelmoアカウントにクレジットカード情報を登録されている場合、クレジットカード情報を会員情報から削除することはできません
クレジットカード要否の設定については患者側に表示されません。
＜「予約時クレジットカード」不要の設定条件について＞
melmo会員の登録を必須とした上で、「予約時クレジットカード」を不要に設定するには、他項目において以下の設定であることが条件になります。
他項目が条件を満たさない場合、「予約時クレジットカード」は必要が自動選択されます。
予約料：「0円」
診察料の決済方法：「現地支払い」「患者選択」（「melmo決済」は不可）
※「診察料の決済方法」の条件は、アプリチェックイン機能を利用中の場合のみ適用されます。
＜melmo決済（クレジットカード払い）について＞
「予約時クレジットカード」を不要にした診療メニューに予約した場合でも、「診察を完了する」ボタンをクリックする前に、患者様がクレジットカード情報をmelmoアカウントに登録した場合、melmo決済（クレジットカード払い）が可能です。
2.診療メニューの設定手順
既存の対面診療メニューにおいて、クレジットカード情報を登録せずにmelmo会員として予約を許可する設定手順をご案内いたします。
※新規メニューを作成する場合は下記のヘルプページをご参照ください。
（1）「設定」＞「診療メニュー管理」＞対象メニューの編集画面を開く
（2）「非会員予約：許可しない」「予約時クレジットカード：不要」を選択＞診療メニューを更新する
💡補足事項
＜「診療メニューの更新を申請する」と表示される場合＞
「要申請」項目が含まれる変更を行った場合、変更は即時反映されず「診療メニューの更新を申請する」と表示されます。
申請後、弊社にて診療メニューの内容を確認の上、問題がなければ承認及び反映させていただきます。
※申請が混み合っている場合、承認までお時間を要する場合がございます。
＜「診療メニューを更新する」と表示される場合＞
「要申請」項目の変更が含まれない場合、「診療メニューを更新する」と表示され、更新後に即時内容が反映されます。
3.クレジットカード情報の登録確認・会計について
患者様のクレジットカード情報の登録有無については、下記画面にて確認が可能です。
＜受付一覧画面＞
＜カルテ画面＞
＜患者情報画面＞
＜スケジュール画面(院内予約を行う際に表示)＞
⚠️注意事項
「クレジットカード有効期限切れ」は有効期限のみの確認となり、カードの上限に達しているかなどは確認できません。
患者がクレジットカードを登録していない場合、「melmo決済」は行うことができません。会計時の入金方法に「melmo決済」は表示されず選択できないため、melmo決済以外の入金方法で請求をお願いいたします。
関連ヘルプページ