※本ヘルプページはCLINICS予約オプションをご契約の医療機関が対象です。

本ページではmelmo非会員用の診療メニューの作成方法や医療機関専用予約URLの確認方法等をご案内します。

1.melmo非会員用診療メニューについて

2.melmo非会員診療メニューへの変更方法

3.melmo非会員の予約枠を設定する方法

4.患者様からのご予約について

5.受付から会計の操作方法

・「melmoアプリ」へアカウント登録をしていない状態（melmo非会員）でも、

対面診療の予約を受け付けられる診療メニュー設定が可能です。

詳細は後述の 「2.melmo非会員診療メニューへの変更方法 」をご確認ください。

💡注意事項

・melmo非会員用診療メニューの場合、予約料は設定できません。

　自由診療で予約料の設定がある場合は、予約料が「0円」に変更されます。

・melmo非会員用の診療メニューであっても、melmo会員からの予約は可能です。

　※メニューごとのmelmo会員登録要否は、患者側には表示されません。

・melmo非会員の患者には、対面初診に設定した問診票が表示されます。

・オンライン診療もご契約の場合、診察方式が「オンライン」の予約については

　クレジットカード情報を含むmelmoアカウントの会員登録が必要です。

既存の診療メニューを「melmo非会員用診療メニュー」へ変更する手順です。

※新規診療メニューを作成する場合は、【カルテ/予約】診療メニューを作成・修正するをご確認ください。

「設定」＞「医療機関設定」＞「診療メニュー管理」＞診療メニュー右端の「編集」ボタンをクリックします。

「要申請」の項目を変更した場合は弊社での承認後、変更が反映されます。

・melmo非会員（アカウント未登録）の対面診療予約を受け付ける場合は、

医療機関ホームページ内に「医療機関専用予約URL」を貼り付けてご利用ください。

・「設定」＞「医療機関設定」＞「予約管理」にて、医療機関専用予約URLの確認が可能です。「URLをコピー」をクリックし、医療機関HPなどに貼り付けてご利用ください。

※予約管理画面の編集は「医療機関管理」権限のあるアカウントでログインしている場合のみ可能です。

詳細はヘルプページ【カルテ/予約】予約管理を設定するをご参照ください。

💡補足：

「ページ参照」にて患者予約画面を確認することができます。

HPに載せるバナーなどは紹介素材にてご用意しておりますので、必要に応じてご利用ください。

ご参考：【オンライン診療/予約】自院のHPやLPにmelmoへリンクするバナーを掲載する

「初診・対面」・「再診・対面」ともにチェックを入れた予約枠を作成してください。

操作方法の詳細につきましてはヘルプページ【カルテ】予約枠の設定についてをご参照ください。

患者様へのご説明は、患者ヘルプページ （アカウント登録せずに予約する）をご活用ください。

・melmo非会員患者は、「患者統合」を行っても自動的にカルテ番号とは紐付かないため、予約の都度「患者統合」が必要となります。

・melmo会員登録ありの患者は、一度「患者統合」を行うとカルテ番号と紐づくため、初回予約時のみ「患者統合」が必要となります。

・melmo非会員の患者は、会計処理画面にて該当する入金方法を選択し、お会計を行います。

・melmo非会員の患者は、melmo決済経由でのお会計はできません。

　来院時に窓口での診療費請求を行ってください。