複数の医療機関のカルテを１台のPCで閲覧する方法についてご案内します。
「提携しているクリニックA、クリニックB、クリニックC・・・の複数医療機関のカルテを１台のPCで閲覧したい」
「分院ができたので分院のカルテも本院のPCで閲覧したい」
という場合、
①医療機関ごとにログインするためのCLINICSアカウントを取得
②閲覧したい医療機関分のクライアント証明書のインストール
の二つの作業が必要になります。
①＋②の作業をしていない場合、１台のPCで複数の医療機関のカルテを閲覧できません。
ブラウザについては推奨ブラウザGoogle Chromeをご利用ください。
併せまして、注意点もありますので以下もご参照ください。
1.クライアント証明書発行時の注意点
クライアント証明書の発行時、下記画面が表示されます。
①の欄には、どの場所に設置しているPCなのか・誰が使っているPCなのか、などのPCを特定するためのメモを入力してください。
証明書の重複発行などによるトラブルを避けるため、必ず入力（日本語入力OK）してください。
②「その他（クリックで開く）」欄は、どの医療機関のカルテなのか識別するために必要となります。カルテを開きたい医療機関名を入力（日本語入力NG・半角英数字のみ入力OK）してください。
※入力した医療機関名は、カルテを立ち上げる際の「証明書の選択」画面で赤枠の箇所に反映されます。
開きたいカルテに対して、どの証明書を選べばいいのか分かりやすくなります。
2.証明書の発行可能枚数について
各医療機関分のクライアント証明書を複数インストールする際は、アカウントにおける証明書の発行可能枚数にご注意ください。
「申請する」のボタンをクリックしても上記画面から証明書の発行画面に切り替わらない場合、該当アカウントでの証明書の発行枚数が上限値25枚に達している可能性があります。
セキュリティの都合上、同じアカウントで26枚以上の証明書を発行することはできません。
カルテにログイン可能な端末から不要な証明書を失効して頂くか、別のアカウントでの発行を行なってください。
失効については下記ヘルプページをご参照ください。
3.運用後の注意点
「本院のカルテを閉じて、分院のカルテを開きたい」
「分院のカルテを閉じて、本院のカルテを開きたい」
という場合、 以下に記載する正しい手順を踏んでください。
※正しい手順を踏まなかった場合、下記画面が表示されてカルテが開けません。
下記画面が表示されてしまった際にはキャッシュクリアをお試しください。
（「クライアント証明書が必要です」という画面が表示されるの「３.キャッシュ（閲覧履歴）は溜まっていませんか？」の項目を参照）
【複数医療機関のカルテを切り替えて開く手順】
①現在開いているカルテからログアウトする
②現在開いているすべてのChrome画面を終了させる
※現在開いているすべてのChrome画面を×で閉じる・Mac端末の場合は「Google Chromeを終了」すること。
現在開いているすべてのChrome画面を閉じずにカルテを切り替えようとした場合、「証明書の選択」画面が表示されないため、やはりカルテが開けません。
③再度Chromeを立ち上げ、カルテを開く
④証明書の選択画面が表示されるため、開きたい医療機関の証明書を選択して「OK」をクリックする
⑤カルテのログインページにて開きたい医療機関のログインID・ログインPWを入力し、ログインする
「現在開いているすべてのChrome画面を✖️で閉じたのにカルテを開こうとすると「証明書の選択」画面が表示されない・・・」
という場合、バックグラウンドでChromeが動いている可能性があります。
その際には以下記載の【Chromeを完全終了させるには】の手順をご参照ください。
【Chromeを完全終了させるには】
・Windows端末
（１）下記画像の手順でタスクマネージャーを起動します。
（２）タスクマネージャーのプロセスのタブにGoogle Chromeがあった場合、Chromeがバックグラウンドで動作しています。
下記画像の手順で「タスクの終了」を行ってください。
・Mac端末
（１）画面左上の「Chrome」==>「Google Chromeを終了」をクリックしてください。
（２）Chromeアイコンの下に・がついていないかご確認をお願いします。
下記画像のようにChromeアイコンの下に・がついている場合、終了できていません。
完全終了するにはChromeアイコンを右クリックし、「終了」をクリックします。
4.「ログインができませんでした」の画面が表示されるときは
カルテログイン時、上記画面が表示される際には、証明書の選択画面で該当の医療機関の証明書を選択できているかご確認ください。
（クリニックBのカルテを開きたいが、クリニックAの証明書を選択してログインしようとしていないか？）
ご不明な点などございましたら、CLINICSカルテチャットサポートデスクまでお問い合わせ下さいませ。
チャットサポートデスクへは、受付一覧画面・カルテ入力画面左下の吹き出しアイコンを押していただき、「メッセージを送信」よりお問い合わせください。
