CLINICS医療機関サポートデスク

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営業時間	平日：9:00~18:00 土曜日：9:00~13:00 ※日曜・祝祭日・年末年始を除く	平日：9:00~18:00 ※土日・祝祭日・年末年始を除く	平日：9:00~18:00 ※土日・祝祭日・年末年始を除く
電話番号	0120-99-4343	0120-552-317	0120-68-0092
問い合わせ内容	カルテ操作に関する問い合わせ	オンライン診療に関する問い合わせビデオ通話機能に関する問い合わせ	各種機器連携に関する問い合わせカルテとオンライン資格確認、電子処方箋管理サービスとの連携エラーに関する問い合わせ

（1）営業時間外にシステムダウンなどの重大な障害が発生した際には、下記の電話番号にメッセージの吹き込みをお願いいたします。

・障害時復旧専用ダイヤル：050-1744-2209

※障害対応専用回線のため通常のお問い合わせ・設定等のご対応は致しかねます。ご了承ください。

（2）オンライン診療及びテクニカルサポートデスクは、平日のみの営業となります。

土曜日を含む営業時間外にいただいたオンライン診療・システム連携に関するにご質問につきましては、営業再開後に担当デスクより回答いたします。

（3）弊社からご案内できかねるお問い合わせにつきましては、以下ヘルプページに主な問い合わせ先を掲載しておりますのでご参照ください。

（4）チャット経由のお問い合わせ方法につきましては、以下ヘルプページをご参照ください。

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