リクエスト予約の概要

対面診療メニューにおいて、患者が診療の希望日時を複数選択し、選択された日時を医療機関側で確認した上で該当の日時を承認した場合に予約を確定することができる「リクエスト予約」機能をご利用いただけます。

「リクエスト予約」機能を利用することで、医療機関が目視で予約枠が空いているかを確認した上で承認・却下を行うことが可能なため、医療機関のスケジュールに合わせた診療予約ができ、オーバーブッキングの発生するリスクを削減することができます。

また、細かく予約枠を設定する必要がなくなり、予約枠管理の手間を軽減することも可能となります。

本ページでは機能の利用手順をご案内いたします。

💡注意点

「リクエスト予約」機能を利用できるのは対面診療メニューのみです。オンライン診療メニューでは利用できません。

診療メニューの設定方法

（１）「設定」＞「診療メニュー管理」＞「編集」の順でクリックします。

（２）「予約方式」の項目で「リクエスト予約」を選択します。

（１）患者向けの予約ページに「リクエスト予約」のバッジがつきます。

（２）患者は最大3つまでの希望来院日時を選択し、リクエスト予約を申し込みます。

「リクエスト」アイコンからリクエスト予約の一覧画面を確認できます。

一覧画面にはリクエスト予約がされた順に並ぶため、上から順番に承認/却下のご対応をお願いいたします。

「詳細」を押すとリクエスト予約の承認/却下を行う画面に遷移します。

※バッジの値は対応待ち件数を表しています。

リクエスト予約の通知をメールで受け取る方法は【オンライン診療/予約】リクエスト予約の通知をメールで受け取るをご確認ください。

患者側の操作方法につきましては以下ヘルプページをご参照ください。

ご不明な点などございましたら、サポートデスクまでご連絡下さいませ。
画面左下の吹き出しアイコンを押していただき、「メッセージを送信」よりお問い合わせいただくと、チャットでスムーズにご対応が可能です。