メインコンテンツにスキップ
すべてのコレクションFAQ(よくある質問)配信メール管理>配信メールに関するよくある質問
配信メールの配信ステータスが「エラー」になり配信が中断されてしまった
配信メールの配信ステータスが「エラー」になり配信が中断されてしまった
コモレビカスタマーサクセス avatar
対応者:コモレビカスタマーサクセス
2年以上前に更新

配信ステータスが「配信中」になってから1時間が経過すると、配信が中断され、配信ステータスが「エラー」になります。

以下3点が該当する配信メールにつきましては、配信が中断された可能性があります。

  • 配信メール一覧 > 配信ステータスが「エラー」になっている

  • 配信メール一覧 > 配信完了日時が空白になっている

  • 配信メール一覧 > 配信数と配信メール編集 > 3宛先選択または4最終確認 > 配信数が一致していない

配信の中断が頻繁に発生する場合は、配信メール設定にて設定しているSMTPサーバーの増強を推奨いたします。

こちらの回答で解決しましたか?