原因

詳細

メールアドレスまたはパスワードが異なる

メールアドレスまたはパスワードの変更を行い、再度ログインをお試しください。

メールアドレスの変更はユーザー編集画面より管理者以上のユーザーが行うことが可能です。

詳しくはこちらをご覧ください。

パスワード変更につきまして、詳しくはこちらをご覧ください。

ログイン中のユーザーが無効化された

同一テナントのユーザーによってログイン中のユーザーが無効化された場合、無効化されたユーザーはログインができなくなります。詳しくは管理者以上のユーザーにお問い合わせください。

ログイン中のユーザーが削除された

同一テナントのユーザーによってログイン中のユーザーが削除された場合、削除されたユーザーはログインができなくなります。詳しくは管理者以上のユーザーにお問い合わせください。

所属しているテナントが退会した

ログイン中のユーザーが所属しているテナントが退会した場合、強制的にログアウトの処理がされます。詳しくはマスターユーザーにお問い合わせください。

計画停止メンテナンス実施中である

計画停止メンテナンス実施中はコモレビが提供するすべてのサービスが停止されます。

メンテナンスの実施について詳しくはこちらをご覧ください。

権限情報が取得できなかった

何らかの理由で権限情報が取得できない場合、ログイン後、強制的にログアウトの処理がされます。再度ログインをお試しいただくか、サポートまでお問い合わせください。

プラン情報が取得できなかった

何らかの理由でプラン情報が取得できない場合、ログイン後、強制的にログアウトの処理がされます。再度ログインをお試しいただくか、サポートまでお問い合わせください。

その他

以上のいずれにも該当しない場合は、お手数ですがサポートまでお問い合わせください。