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プランのダウングレードを行うと保存されていたデータやオプションの課金対象はどうなりますか?
プランのダウングレードを行うと保存されていたデータやオプションの課金対象はどうなりますか?
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対応者:コモレビカスタマーサクセス
一週間前以上前にアップデートされました

プランのダウングレードを行うと、ご利用いただける機能、プラン料金、各種オプションの課金対象が変更になります。

詳しくは以下の表をご参照ください。

項目

詳細

ダウングレード後にご利用いただけない機能

即時非表示になります。

ダウングレード後にご利用いただけない機能に関連するデータ

即日で削除されます。

もとのプランに戻す場合、データの削除が完了した後にもとのプランを購入することが可能になります。

削除されたデータの復元はいたしかねますので予めご了承ください。

ダウングレード後のプラン料金の反映

次回決済時より、ダウングレード後のプラン料金が反映されます。

ユーザー上限を購入している場合

課金対象のユーザー数が変更になる場合がございます。

詳しくはダウングレード操作時の画面表示またはこちらをご覧ください。

ダウングレード後にご利用いただけない機能に関連したアドオンを購入している場合

対象のアドオンが即時解約されます。

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