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¿Por qué la app me pide un código para ingresar?

El segundo factor de autenticación (2FA) es una capa adicional de seguridad que protege tu cuenta de Cocos Capital. Cada vez que iniciás sesión, la app te va a pedir que confirmes tu identidad mediante un código de verificación, además de tu contraseña habitual.


¿Qué métodos de 2FA están disponibles?

Podés elegir entre dos opciones:

Método

Cómo funciona

Código por email

Recibís un código único en el correo electrónico registrado en tu cuenta de Cocos. Ingresás ese código en la app para confirmar tu identidad.

Google Authenticator

Usás la app Google Authenticator (disponible en iOS y Android) para generar un código de verificación. Ingresás ese código en la app de Cocos para confirmar tu identidad.


¿Cómo evito que la app me pida el código cada vez que inicio sesión?

Podés guardar un dispositivo como seguro para no tener que ingresar el código 2FA en cada acceso desde ese dispositivo.

Cómo hacerlo:

  1. Ingresá el código de verificación de tu método 2FA habitual.

  2. Cuando la app te pregunte "¿Querés guardar este dispositivo como seguro?", seleccioná "Sí, guardar como dispositivo seguro".

A partir de ese momento, la app no te va a pedir el código 2FA en ese dispositivo.


⚠️ Importante: nunca compartas tu código 2FA

Cocos Capital NUNCA te va a pedir tu código de autenticación por ningún canal. Si alguien te lo solicita, no lo compartas y contactanos de inmediato por nuestros canales oficiales.

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