Te recomiendo solicitar siempre el comprobante de pago cuando abones con Pay a través de PIX u otro QR.
Si abonaste y el pago se duplicó o fue rechazado, pedí el comprobante al comercio donde hiciste la operación. Después podés enviarlo a los canales de atención para que podamos ayudarte.
El comprobante debe tener el ID de devolución (comienza con S, E o D).
Podés hacerlo a través del ChatBot o escribiéndonos al mail atencion@cocos.capital.