Sabemos que a identificação e o tratamento de riscos começam com boas perguntas. A seguir, vamos apresentar como o sistema permite criar questionários de riscos de forma estruturada, definindo títulos, descrições e perguntas que serão enviadas aos stakeholders para coleta de informações e monitoramento de riscos. Siga com a leitura!
➡️Criando um novo questionário
Para iniciar, acesse o menu à esquerda da tela em ''Riscos'' > ''Configurações'' > ''Questionário'' e, em seguida, clique no botão “+" localizado no canto superior direito da tela.
Para criação do questionário, será necessário informar os dados básicos, como 'Título' e 'Descrição'. Com essas informações preenchidas, basta seguir em 'Perguntas' para iniciar a configuração das questões.
Título - Enunciado da questão: Ao definir o enunciado da questão, é possível atribuir um peso à pergunta, o que impactará diretamente no cálculo de exposição ao risco.
Opções - Alternativas: Para cada pergunta, podem ser adicionadas quantas opções de resposta forem necessárias por meio do botão “Adicionar opção”. Para cada alternativa, é possível:
Definir uma nota específica;
Configurar a exigência de evidência, caso aquela resposta demande o envio de um anexo;
Reordenar as opções, utilizando as setas disponíveis, e;
Duplicar ou excluir a alternativa criada.
O sistema exige, obrigatoriamente, no mínimo duas opções de resposta por pergunta. Por esse motivo, a opção de exclusão (ícone de lixeira) só fica disponível a partir da inclusão da terceira alternativa.
Observação: Esse peso e a nota atribuídos serão utilizados pelo sistema no cálculo da exposição ao risco, de acordo com as métricas explicadas neste material.
Na etapa final da configuração, é possível realizar ações que afetam todas as perguntas, e não apenas uma opção específica. Ao utilizar os ícones localizados no rodapé da pergunta, é possível:
Reordenar as alternativas;
Duplicar a pergunta completa, incluindo todas as opções já configuradas;
Excluir a pergunta, removendo todas as opções vinculadas a ela, e;
Solicitar evidência obrigatória para todas as perguntas criadas.
Após o preenchimento das informações, basta clicar em “Salvar”, no canto inferior direito da tela, para que o questionário seja salvo.
➡️Editando o questionário
Após a criação, o questionário ficará disponível na seção ''Riscos'' > ''Configurações'' > ''Questionário''. Para editar um questionário existente, basta clicar em "Editar", correspondente ao ícone de lápis.
O fluxo de edição segue o mesmo passo a passo do processo de criação. Ao acessar a edição, o sistema exibirá todas as informações já configuradas, como título, descrição, perguntas, pesos e alternativas. A partir dessa tela, é possível:
Alterar o enunciado das perguntas;
Ajustar os pesos atribuídos;
Editar, incluir ou remover opções de resposta, e;
Configurar ou remover a exigência de evidências.
Após realizar as alterações desejadas, basta salvar para que as mudanças sejam aplicadas.
⚠️Atenção: Quaisquer alterações realizadas em um questionário passam a valer apenas para novas avaliações. Avaliações que já estejam em andamento ou que tenham sido enviadas aos stakeholders não são alteradas e as alterações não são refletidas.
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