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FAQ | Perguntas gerais

A forma mais rápida para você tirar as suas dúvidas

Atualizado há mais de um mês

A ConstruCode substitui o meu atual gerenciador de documentos?

Totalmente! A ConstruCode vai além de um GED comum, pois ela é especialista em gerenciamento de projetos e documentos da construção civil, além de ter como objetivo principal facilitar a rotina de quem constrói, automatizando tarefas manuais e tornando os times mais engajados e produtivos - do escritório ao canteiro.


Além de projetos, posso gerenciar outros documentos na plataforma?

Sim! A plataforma gerencia diversos tipos de documentos*, desde memoriais descritivos, documentos da qualidade, diretrizes de segurança, fotos da obra, etc.
*Consulte as extensões que armazenamos e visualizamos.


O que está incluso na Taxa de Implantação da plataforma?

Está incluso o onboarding completo, que contempla uma reunião de Kick-Off, as configurações iniciais junto com um profissional de CS exclusivo, treinamentos online que acontecem toda semana, além do acesso direto ao nosso Time de Suporte.


Qual é o plano ideal para a fase de coordenação dos projetos?

Para coordenar projetos de apenas um empreendimento, o plano indicado é o Plano Multi. Caso sejam dois ou mais empreendimentos nessa fase, o Plano Multi PRO passa a ser o ideal.


Qual o plano ideal para obras que já iniciaram as atividades no canteiro?

Por ser o único com recursos exclusivos para aumento de produtividade e redução de custos nas obras, o plano indicado é o Plano Build PRO.


O que acontece caso a quantidade de arquivos ou pessoas cadastradas em um empreendimento ultrapasse o limite do plano atual?

A plataforma ficará impossibilitada de receber novos cadastros até que seja contratado um pack adicional ou ocorra o upgrade para um plano de capacidade superior.


Ao contratar um pack adicional, ele é válido para todos os empreendimentos do meu plano?

Depende do pack contratado e do plano. Essa informação sempre vai estar na sua proposta comercial, mas hoje, por exemplo, o Pack de Arquivos e o Pack de Pessoas pode ser adicionado em todos os planos e contratado por empreendimento ou por plano, como preferir.


Quando o upgrade de um empreendimento para o Plano Build PRO é indicado?

Em casos onde o canteiro de obras está prestes a iniciar ou já iniciou, pois apenas ele possui os recursos necessários para a execução das obras.


Como migro um empreendimento do Plano Multi PRO para o Plano Build PRO?

Basta solicitar o upgrade direto na plataforma ou direto com o nosso time. Cada empreendimento migrado para o Plano Build PRO passa a ser cobrado individualmente, e os demais permanecem ativos no plano original.


Quais extensões a ConstruCode armazena?

Extensões como .doc, .docx, .dwf, .dwfx, .dwg, .dxf, .gif, .ifc, .jpeg, .jpg, .kmz, .bcf, .bmp, .mms, .nwc, .nwd, .pdf, .pln, .plt, .png, .ppt, .pptx, .rte, .rvt, .skp, .tif, . tiff, .tpl, .txt, .xlms, .xls, .xlsx., entre outros. Atenção! Consulte o nosso time para confirmação.


Como é feita a cobrança dos planos?

Nosso serviço é um Saas, ou seja, um Software As A Service, com recorrência mensal. Após contrato assinado entre as partes, o valor da primeira mensalidade é faturado e a plataforma é habilitada para uso. Por padrão, o Plano Build PRO é o único que possibilita faturamento direcionado ao CNPJ de cada empreendimento. No Plano Multi e Plano Multi PRO, o faturamento é sempre concentrado em um único CNPJ.


Posso cancelar a qualquer momento?

Sim, considerando um aviso prévio de 60 dias. Para cancelar basta enviar um e-mail para contato@construcode.com solicitando o encerramento e informando o CNPJ cadastrado para que o nosso time possa seguir.


Tenho acesso a um backup com os arquivos caso eu queira cancelar?

Sim, basta que um perfil de administração da conta envie um e-mail para suporte@construcode.com solicitando o backup e informando o nome do empreendimento.


Qual o tamanho máximo de arquivo que eu posso armazenar?

A ConstruCode oferece a capacidade de armazenar arquivos com um tamanho máximo de até 1 GB.

Do escritório ao canteiro

#WeBuildTogether

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