O Pack de Importação é um pack que pode ser adicionado ao plano escolhido, de acordo com a proposta comercial vigente, e tem como objetivo importar backups e organizar automaticamente arquivos que estão em outra plataforma e devem ser trazidos para a ConstruCode.
⚠️ Para que o serviço de importação seja realizado, contratada e contratante devem seguir as instruções pré-definidas abaixo, combinado?
Vamos lá! A Importação acontecerá por pacotes de até 4 empreendimentos, que serão entregues em até 30 dias corridos. O prazo estimado do primeiro pacote
começará a ser contado após:
1) a data de faturamento do pack atrelado ao plano;
2) a entrega das “Atribuições ao CONTRATANTE".
Atribuições ao CONTRATANTE:
2.1. INDICAÇÃO DO RESPONSÁVEL
Indicar uma pessoa da empresa, com conhecimento sobre os arquivos contidos na base terceira, para participar de todo o processo de importação, incluindo a Reunião de Kick-Off da ConstruCode. Na Reunião de Kick-Off, iremos definir as regras da importação de cada empreendimento, que precisarão ser aprovadas previamente por vocês para que possamos dar início ao processo de importação.
2.2. LISTA DE PRIORIDADES
Enviar uma lista dos empreendimentos organizados por ordem de prioridade
para serem importados, considerando que iremos fazer a importação de 4 em 4 empreendimentos (“pacotes”). Os pacotes serão definidos também por ordem de prioridade, onde o 1º, 2º, 3º e 4º empreendimentos da lista farão parte do 1º Pacote; o 5º, 6º, 7º, 8º empreendimentos farão parte do 2º pacote, e assim sucessivamente. Dessa forma, vocês conseguirão iniciar o uso mais rápido dos empreendimentos mais urgentes.
2.3. LISTA MESTRA E BACKUP
Enviar a Lista Mestra do software terceiro E o backup de todos os documentos que desejam importar para a nossa plataforma.
⚠️ Recomendamos fortemente que a contratante realize o download e armazenamento dos arquivos de backup localmente até a conclusão e validação do processo de importação. Nós não nos responsabilizamos por links de backups expirados. O processo de importação pode durar até 30 dias por pacote e durante este intervalo – até a entrega final e aprovação pelo cliente – a contratante precisa garantir a disponibilidade dos arquivos em caso de novas necessidades.
Boas práticas durante a implantação: É fundamental aguardar o nosso e-mail comunicando a finalização da importação, antes de realizar qualquer alteração na plataforma. Além disso, como parte natural do processo, você e o seu time poderão receber algumas notificações por e-mail sobre os documentos que estão sendo importados e pedimos que, por gentileza, ignorem este e-mails ou desabilitem estas notificações através da própria plataforma. Após conclusão do processo, lembrem de reativar as notificações para não perder nenhuma atualização importante!
Fatores que podem influenciar no prazo de entrega:
Indicar uma pessoa sem conhecimento dos arquivos a serem importados e/ou sem disponibilidade de atenção e agenda para apoiar no processo de importação;
Demorar para agendar a Reunião de Kick-Off;
Demorar para nos enviar a Lista de prioridades dos empreendimentos, a Lista Mestra dos documentos e o Backup destes documentos;
Ter alto volume de documentos sem padrão de nomenclatura a serem importados;
Ter alto volume de documentos nos empreendimentos a serem importados;
Solicitar ajustes de regras posteriores a definição inicial realizada na reunião de Kick-Off.
⚠️ O prazo para ajuste de regras após a entrega da importação é de 21 dias corridos e deverá ser solicitado através do e-mail suporte@construcode.com, pela pessoa responsável pela aprovação das regras atuais do empreendimento.
Cada ajuste pode acarretar em uma cobrança adicional de R$ 999,00, que será inclusa no faturamento do mês seguinte à solicitação.
Ah, você sabia?
Todo documento importado para a ConstruCode é também processado em imagem para que ele seja visualizado de forma mais rápida dentro da plataforma! Por isso, temos um tempo maior na importação desses arquivos, pois a média de tempo de processamento por documento é de 15s. Sendo assim, se você tiver 5.000 documentos, a duração será de 5.000 vezes 15s. E é também por isso que o comprometimento do seu time é tão importante nessa etapa: para que ela ocorra conforme o estimado e vocês possam usar a ConstruCode o quanto antes!