Il est important de prévenir les accidents sur le lieu de travail. Mais il arrive malheureusement que des situations d’urgence surviennent, malgré une bonne préparation. Même si vous pensez que votre entreprise est bien préparée, vous devez disposer d'un plan d'urgence clairement défini auquel vous pouvez vous référer si besoin.


Même lorsque toutes les règles de sécurité essentielles sont respectées, des accidents, des maladies, des incendies ou d'autres événements indésirables peuvent survenir sur le lieu de travail. Dans ces situations, une action rapide est nécessaire pour minimiser le danger et les dommages qui en résultent. Pour garantir une réponse adéquate même dans les situations de panique, les mesures d'urgence doivent être clairement définies et communiquées à l'avance. Cela s'applique également aux travaux de routine et de courte durée.

Conseils: Définissez les risques potentiels sur votre lieu de travail et établissez des règles de sécurité essentielles adaptées à votre situation spécifique afin de réduire le risque d'accident.

Avant d'engager des travailleurs ou des travailleuses, veuillez préparer les éléments suivants pour anticiper et gérer les situation d’urgence:

  • Définissez clairement ce qui doit être fait en cas d'urgence dans votre entreprise et informez toutes les personnes concernées des dangers possibles et des mesures à suivre avant le début d'une mission (par exemple, indiquez les sorties de secours et les points de rassemblement en cas d'évacuation).

  • Créez un plan d'alarme avec les adresses et les numéros de téléphone essentiels et attachez-le à chaque téléphone.

  • Prévoyez une trousse de premiers secours et veillez à ce qu'elle soit toujours complète et facilement accessible.

  • Veillez à ce que les personnes travaillant seules puissent être alertées et, si nécessaire, recevoir les premiers secours.

  • S'il existe un risque d'incendie dans votre entreprise, assurez-vous que des mesures adéquates de lutte contre l'incendie sont en place.

En cas d'urgence grave, les premiers intervenants doivent être sur place dans les 3 minutes après l'accident. Pour cela, veuillez coordonner à l'avance les premiers secours jusqu'à ce que l’ambulance arrive sur les lieux de l'accident.

Pour les blessures mineures, veuillez définir et organiser à l'avance une procédure et un lieu de soins appropriés.

De plus, veillez à ce que l'organisation des secours sur les lieux de travail mobiles soit toujours adaptée aux circonstances.


La check-list des situations d’urgence:

  • Une organisation des situations d'urgence est-elle en place pour les lieux de travail fixes, mobiles et individuels?

  • L'alerte rapide est-elle assurée (par exemple, cartes d'urgence à jour, réception mobile ou connexion radio, coordonnées pour l'ambulance?)

  • Des premiers secours rapides peuvent-ils être prodigués et l'évacuation est-elle assurée pour les lieux de travail fixes, mobiles et individuels?

  • Le matériel de premiers secours (par exemple: la trousse de premiers secours, le défibrillateur) est-il à portée de main et disponible en quantité suffisante?

  • Le matériel de lutte contre l'incendie (par exemple: dévidoir, extincteurs, couvertures anti-feu) est-il disponible et facilement accessible à tout moment?

  • L'entretien des équipements de lutte contre l'incendie est-il disponible? Des instructions ont-elles été fournies sur la façon de manipuler l'équipement et ont-elles été mises en pratique?

  • L'ensemble des employé⸱e⸱s ont-ils⸱elles été informé⸱e⸱s de l'organisation et des mesures d'urgence (par exemple, les issues de secours, le point de rassemblement, l'alarme incendie) avant de commencer à travailler?

N'oubliez pas de contacter Coople le plus rapidement possible en cas d'urgence. Contactez notre service client à info.ch@coople.com ou envoyez nous un message via le Centre d’aide. Vous pouvez trouver la messagerie dans l’App Coople Business: Profil - Assistance – Visiter le centre d’aide.

Découvrez ici de plus amples informations au sujet des situations d’urgence au travail.

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