Los contenidos digitales representan datos creados y puestos a disposición en formato digital. El espectro abarca desde programas informáticos, aplicaciones y archivos de vídeo y música.
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Las bases de datos digitales permiten el uso y la interacción con los contenidos digitales. Incluyen servicios de streaming, servicios de televisión digital, bases de datos, servicios en la nube y redes sociales.
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Nota: eBooks es un tipo de producto independiente.

Los productos físicos son productos que se envían por correo o mediante un servicio de entrega. Básicamente, esto significa cualquier cosa que pueda ser enviada, incluyendo pero no limitado a: Ropa, zapatos, herramientas, muebles, accesorios, joyas, arte, etc.
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Los libros y revistas impresos, aunque se consideren productos físicos, son un tipo de producto aparte.
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Actualmente, los productos físicos sólo pueden venderse y enviarse desde Alemania.
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Nota: Al comprar productos físicos, se aplica el tipo normal de IVA del país receptor.

Incluye libros y/o revistas que se envían por correo o servicio de mensajería. Actualmente, los libros impresos sólo pueden venderse y enviarse desde Alemania.
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Nota: Al comprar libros impresos, se aplica el tipo reducido de IVA del país remitente.

Los libros electrónicos en todos los formatos admitidos pueden descargarse o utilizarse en línea. Debido a normativas fiscales específicas, los libros electrónicos no se consideran productos digitales.
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Nota: Al comprar libros electrónicos, se aplica el tipo reducido de IVA del país de compra.

Este tipo de producto requiere la presencia física de los asistentes al evento. Por el momento, CopeCart sólo puede vender seminarios y eventos que tengan lugar en Alemania, Austria y Suiza.
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IMPORTANTE: Para eventos y seminarios, por favor asegúrese de que el lugar de cumplimiento (y por lo tanto también la tasa de impuestos) se selecciona al crear el producto.
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Asegúrese también de especificar claramente la hora y la ubicación exacta de su seminario o evento en la descripción del producto.
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Nota: Al comprar este tipo de producto, se aplica el tipo de IVA estándar del país del seminario o evento.

Los servicios físicos se basan en la interacción personal directa (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, etc.) o requieren una presencia in situ. Pueden prestarse en un lugar fijo o en un lugar independiente. Por tanto, el servicio no se presta digitalmente, pero puede crearse digitalmente.
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Un ejemplo de ello es la creación de un sitio web como servicio, en el que la colaboración entre el proveedor de servicios y el cliente tiene lugar en persona in situ o a través de otros canales de comunicación, como el teléfono, el correo electrónico, etc.
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Esta es también la diferencia con los servicios de contenido digital, como la prestación de servicios de coaching online, que suelen prestarse íntegramente a través de plataformas digitales sin necesidad de interacción física directa.
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IMPORTANTE: Tenga en cuenta el lugar y el tipo impositivo de los servicios.
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Tenga en cuenta que el lugar (y, por tanto, el tipo impositivo) debe determinarse cuando se crea el producto y no sólo cuando el comprador selecciona el país. Por el momento, CopeCart sólo puede vender servicios que tengan lugar en Alemania, Austria y Suiza.

La enseñanza a distancia es una forma de educación continua en la que
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Puede realizarse utilizando diversas tecnologías, como plataformas en línea, videoconferencias, sistemas de aprendizaje electrónico o material impreso. El aprendizaje a distancia permite a los alumnos aprender de forma flexible, independientemente de su ubicación geográfica y sus horarios. Es importante supervisar el éxito del aprendizaje para garantizar que se alcanzan los objetivos de aprendizaje y que los estudiantes pueden recibir el apoyo adecuado.
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Desde la entrada en vigor de la Ley alemana de Protección de la Enseñanza a Distancia (FernUSG) el 1 de enero de 1977, todos los cursos a distancia están sujetos a una acreditación obligatoria, es decir, todos los cursos a distancia deben ser aprobados por el Estado antes de poder ofrecerse.
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La aprobación la concede la Agencia Central Estatal de Educación a Distancia (ZFU), que actúa en nombre de los 16 estados federados.
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También puede encontrar más información aquí: https://zfu.de/veranstaltende/fernunterricht
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Si un producto viola alguna ley o las normas de CopeCart, no puede ser vendido en CopeCart.
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De acuerdo con los Términos y Condiciones de CopeCart, los siguientes productos están prohibidos:
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CopeCart se reserva el derecho de bloquear todos los productos que puedan presentar un riesgo que CopeCart no pueda evaluar sin examinar el producto.
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Esta categoría incluye, por ejemplo, coaching y mentoring 1:1, así como servicios con interacciones digitales (interactivas) con el cliente, siempre que no entren en la categoría de "formación a distancia". Por lo tanto, un seminario web que se celebra en directo y no incluye una sesión de preguntas y respuestas también se clasifica generalmente como un servicio con contenido digital.
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Esto significa que, aunque estos servicios incluyen contenidos e interacciones digitales, no tienen como objetivo principal transmitir contenidos educativos o alcanzar objetivos de aprendizaje, como es el caso de la enseñanza a distancia. En su lugar, se centran en el apoyo personal, el asesoramiento o las interacciones específicas con el cliente que se prestan digitalmente.