Tipos de productos en CopeCart | Copecart Help Center

Para poder vender sus productos en CopeCart, debe seleccionar el tipo de producto correcto. Su producto debe cumplir las directrices de CopeCart, de lo contrario será bloqueado. Su producto no debe infringir ninguna ley o normativa legal. Tampoco debe poner en peligro la salud y la seguridad de las personas.

Esta guía paso a paso le mostrará cómo crear su producto y qué debe tener en cuenta.

Incluso después de crear tu producto, puedes cambiar el tipo de producto.

Ten en cuenta algunas excepciones.

Si necesita ayuda para clasificar su producto, utilice nuestra función de chat.

El vendedor es responsable de seleccionar el tipo de producto correcto.

Productos digitales

Los contenidos digitales representan datos creados y puestos a disposición en formato digital. El espectro abarca desde programas informáticos, aplicaciones y archivos de vídeo y música.

Las bases de datos digitales permiten el uso y la interacción con los contenidos digitales. Incluyen servicios de streaming, servicios de televisión digital, bases de datos, servicios en la nube y redes sociales.

Nota: eBooks es un tipo de producto independiente.

Productos físicos

Los productos físicos son productos que se envían por correo o mediante un servicio de entrega. Básicamente, esto significa cualquier cosa que pueda ser enviada, incluyendo pero no limitado a: Ropa, zapatos, herramientas, muebles, accesorios, joyas, arte, etc.

Los libros y revistas impresos, aunque se consideren productos físicos, son un tipo de producto aparte.

Actualmente, los productos físicos sólo pueden venderse y enviarse desde Alemania.

Nota: Al comprar productos físicos, se aplica el tipo normal de IVA del país receptor.

Libros impresos

Incluye libros y/o revistas que se envían por correo o servicio de mensajería. Actualmente, los libros impresos sólo pueden venderse y enviarse desde Alemania.

Nota: Al comprar libros impresos, se aplica el tipo de IVA (reducido) del país del destinatario.

eBooks

Los libros electrónicos en todos los formatos admitidos pueden descargarse o utilizarse en línea. Debido a normativas fiscales específicas, los libros electrónicos no se consideran productos digitales.

Nota: Al comprar libros electrónicos, se aplica el tipo reducido de IVA del país de compra.

Seminarios/ Eventos

Este tipo de producto requiere la presencia física de los asistentes al evento. Por el momento, CopeCart sólo puede vender seminarios y eventos que tengan lugar en Alemania, Austria y Suiza.

IMPORTANTE: Para eventos y seminarios, por favor asegúrese de que el lugar de cumplimiento (y por lo tanto también la tasa de impuestos) se selecciona al crear el producto.

Asegúrese también de especificar claramente la hora y la ubicación exacta de su seminario o evento en la descripción del producto.

Nota: Al comprar este tipo de producto, se aplica el tipo de IVA estándar del país del seminario o evento.

Otros servicios (físicos)

Los servicios físicos se basan en la interacción personal directa (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, etc.) o requieren una presencia in situ. Pueden prestarse en un lugar fijo o en un lugar independiente. Por tanto, el servicio no se presta digitalmente, pero puede crearse digitalmente.

Un ejemplo de ello es la creación de un sitio web como servicio, en el que la colaboración entre el proveedor de servicios y el cliente tiene lugar en persona in situ o a través de otros canales de comunicación, como el teléfono, el correo electrónico, etc.

Esta es también la diferencia con los servicios de contenido digital, como la prestación de servicios de coaching online, que suelen prestarse íntegramente a través de plataformas digitales sin necesidad de interacción física directa.

Si prestas servicios en un país diferente al de registro de tu empresa, debes pagar el IVA de acuerdo con las leyes nacionales correspondientes.

Actualmente, solo se pueden vender servicios en Alemania, Austria y Suiza a través de CopeCart.

Formación a distancia

La enseñanza a distancia es una forma de educación continua en la que

profesores y alumnos están exclusiva o predominantemente separados físicamente y
el éxito del aprendizaje se supervisa individualmente.

Puede realizarse utilizando diversas tecnologías, como plataformas en línea, videoconferencias, sistemas de aprendizaje electrónico o material impreso. El aprendizaje a distancia permite a los alumnos aprender de forma flexible, independientemente de su ubicación geográfica y sus horarios. Es importante supervisar el éxito del aprendizaje para garantizar que se alcanzan los objetivos de aprendizaje y que los estudiantes pueden recibir el apoyo adecuado.

Desde la entrada en vigor de la Ley alemana de Protección de la Enseñanza a Distancia (FernUSG) el 1 de enero de 1977, todos los cursos a distancia están sujetos a una acreditación obligatoria, es decir, todos los cursos a distancia deben ser aprobados por el Estado antes de poder ofrecerse.

La aprobación la concede la Agencia Central Estatal de Educación a Distancia (ZFU), que actúa en nombre de los 16 estados federados.

También puede encontrar más información aquí: https://zfu.de/veranstaltende/fernunterricht

La categoría de producto "Formación a distancia" aparece atenuada en la cuenta al crear un producto porque los cursos de formación a distancia solo pueden venderse con una licencia válida de acuerdo con FernUSG.

Envíenos su licencia a support-eu@copecart.com o compártala a través de nuestro canal de Slack para que podamos comprobarla y liberar la categoría de producto para usted.

Productos prohibidos

Si un producto infringe una ley o las reglas de CopeCart, no se puede vender en CopeCart.Según los términos y condiciones de CopeCart, los siguientes productos están prohibidos:

Drogas ilegales y sustancias controladas

Drogas ilegales: Cualquier forma de drogas ilegales, incluyendo, pero no limitado a, marihuana (en regiones donde es ilegal), cocaína, heroína, metanfetaminas, cannabinoides sintéticos y todas las demás sustancias clasificadas como ilegales bajo la ley federal o estatal.
Sustancias controladas: Medicamentos (con receta), esteroides y otras sustancias controladas.
Utensilios de drogas: Equipos o productos destinados principalmente a la fabricación, uso o ocultación de drogas ilegales, incluyendo bongs, pipas, jeringas y otros utensilios.

Armas y explosivos

Armas de fuego y municiones: Venta o distribución de armas de fuego, partes de armas de fuego, municiones o cargadores.
Explosivos: Materiales explosivos como bombas, granadas, fuegos artificiales, así como componentes o instrucciones para la fabricación de dispositivos explosivos.
Cuchillos y objetos peligrosos: Ciertos tipos de cuchillos (cuchillos automáticos, cuchillos mariposa, etc.), tasers, pistolas eléctricas y todos los objetos diseñados para causar daño corporal o utilizados como armas en contextos prohibidos.

Bienes peligrosos y arriesgados

Sustancias tóxicas: Productos químicos y materiales que representan un riesgo significativo para la salud humana o el medio ambiente, como mercurio, asbesto, materiales radiactivos y productos químicos industriales no aprobados para uso por consumidores.
Productos falsificados: Artículos falsos o imitados destinados a engañar a los clientes, incluyendo productos de marca falsificados, dinero falso y certificados o licencias fraudulentas.

Contenido para adultos y contenido explícito

Pornografía y contenido sexualmente explícito: Materiales, servicios o contenidos pornográficos que involucren o representen actos sexuales explícitos, violencia o explotación. Esto incluye la prostitución y los servicios de acompañantes.

Vida silvestre amenazada o protegida y productos de animales

Especies en peligro: Productos derivados de especies amenazadas o protegidas o que las afecten (por ejemplo, marfil, aletas de tiburón, pieles de tigre), incluyendo el comercio de animales vivos o partes de animales en violación de las leyes de conservación de la naturaleza.
Productos de animales: Artículos que implican prácticas crueles o no éticas, como pieles de fuentes prohibidas o métodos de caza no éticos.

Discurso de odio, material ofensivo y contenido violento

Discurso de odio y discriminación: Artículos o contenidos que promueven el discurso de odio, la violencia, la discriminación o estereotipos dañinos basados en raza, religión, etnicidad, orientación sexual, género u otras características protegidas.
Contenido violento y ofensivo: Videos, imágenes, juegos o contenidos que glorifican o promueven la violencia, el terrorismo o actividades ilegales.

Artículos fraudulentos, engañosos y poco fiables

Sistemas piramidales y estafas: Productos o servicios asociados con sistemas fraudulentos o prácticas de marketing engañosas.
Bienes falsificados y robados: Venta de artículos robados, bienes no autorizados o servicios apropiados ilegalmente, incluyendo documentos falsificados, software pirateado y cuentas hackeadas, así como productos que infringen los derechos de terceros (especialmente marcas, patentes u otros derechos de propiedad intelectual).

Explotación humana y esclavitud moderna

Tráfico de personas y explotación: Cualquier forma de tráfico de personas, explotación de menores, trabajo forzado y artículos o servicios asociados con la esclavitud moderna.
Materiales para la explotación de niños: Prohibiciones claras de cualquier material, producto o servicio que afecte la explotación de menores, incluyendo la pornografía infantil o servicios que promuevan el trabajo infantil o el abuso.

Juegos de azar y servicios de apuestas ilegales

Servicios de juegos de azar: Venta de servicios de juegos de azar en línea, loterías o plataformas de apuestas que no están licenciadas y reguladas de acuerdo con las normativas aplicables.
Loterías ilegales: Publicidad o venta de boletos de lotería no autorizados o participación en loterías y pools de apuestas no regulados.

Servicios y dispositivos médicos no autorizados o restringidos

Productos médicos no aprobados: Venta de dispositivos médicos no aprobados, medicamentos o productos con falsas promesas de salud, incluyendo aquellos que no están aprobados por autoridades sanitarias competentes como la FDA o la OMS.
Prácticas médicas alternativas: Servicios que incluyen procedimientos médicos, tratamientos o suplementos no probados, peligrosos o no aprobados, así como curaciones espirituales, diversas prácticas de medicina alternativa, esotéricas, religiosas o mágicas.

Bienes digitales que infringen derechos

Contenidos que infringen derechos de autor: Venta o distribución de software, medios o bienes digitales que infringen derechos de autor, patentes o derechos de propiedad intelectual.
Herramientas de acceso no autorizadas: Productos que permiten el acceso no autorizado a redes, dispositivos o servicios digitales, incluyendo herramientas de hacking, keyloggers y spyware.

Monedas e instrumentos financieros

Dinero falso: Venta de dinero falso, billetes, monedas o instrumentos financieros no autorizados.
Lavado de dinero y servicios fraudulentos: Servicios que facilitan el lavado de dinero, actividades fraudulentas y transacciones financieras no autorizadas.

Bienes electrónicos
Alcohol, tabaco
Productos que están sujetos a prohibiciones o restricciones publicitarias legales.
Datos de usuario: Los datos de usuario no deben ser vendidos a través de CopeCart, excepto para servicios de generación de leads.
Productos aplicados a la piel o ingeridos
Alojamientos, dominios
Cupones
Productos que solo pueden ser vendidos a clientes finales después de una verificación de edad (por ejemplo, contenido para mayores de 18 años).

CopeCart se reserva el derecho de bloquear todos los productos que puedan representar un peligro que CopeCart no pueda evaluar sin revisar el producto.

Servicio con contenido digital

Esta categoría incluye, por ejemplo, coaching y mentoring 1:1, así como servicios con interacciones digitales (interactivas) con el cliente, siempre que no entren en la categoría de "formación a distancia". Por lo tanto, un seminario web que se celebra en directo y no incluye una sesión de preguntas y respuestas también se clasifica generalmente como un servicio con contenido digital.

Esto significa que, aunque estos servicios incluyen contenidos e interacciones digitales, no tienen como objetivo principal transmitir contenidos educativos o alcanzar objetivos de aprendizaje, como es el caso de la enseñanza a distancia. En su lugar, se centran en el apoyo personal, el asesoramiento o las interacciones específicas con el cliente que se prestan digitalmente.