A continuación se detallan las configuraciones a revisar según el sistema operativo de su dispositivo.
En celulares Android
Verifique que la aplicación tenga los permisos necesarios:
Vaya a Configuración > Aplicaciones > Cuaderno Rojo > Notificaciones.
Asegúrese de que Permitir notificaciones esté habilitado.
Verifique si hay actualizaciones disponibles:
Abra Google Play y busque Cuaderno Rojo.
Si hay una actualización disponible, toque Actualizar.
Verifique que no haya algún modo activo:
Desde el panel de notificaciones y accesos directos validar que no se encuentra encendido algún modo de rutina o silencio.
En celulares iPhone
Verifique que la aplicación tenga los permisos necesarios:
Vaya a Configuración > Cuaderno Rojo y asegúrese de que Datos celulares esté habilitado.
Vaya a Configuración > Cuaderno Rojo > Notificaciones y asegúrese de que Permitir notificaciones esté habilitado.
Verifique si hay actualizaciones disponibles:
Abra App Store y busque Cuaderno Rojo.
Si hay una actualización disponible, toque Actualizar.
Verifique que no tenga un Modo Enfoque activo:
Abre el Centro de control deslizando hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla.
Toca el botón Enfoque y pulsa sobre el modo que está encendido para apagarlo.
¿Tiene un teléfono Android y sigue sin recibir notificaciones?
Si realizó todos los pasos y el problema persiste, puede consultar el siguiente artículo para obtener más ayuda: ¿Por qué las notificaciones no funcionan en mi celular Android?