Votre campagne a été envoyée. Chaque prestataire inclus dans votre campagne reçoit votre mail personnalisé à l'adresse destinataire saisie sur Dahub, incluant le lien vers le questionnaire de mise à jour.
❔ Afin de faciliter la saisie des informations pour vos prestataires, les champs du questionnaire sont préremplis avec l’information en temps réel présente sur sa fiche Apidae. |
Après vérification des informations du questionnaire, le prestataire valide ses informations en bas de page. Il reçoit un mail de remerciement.
De votre côté, vous avez donc reçu vos premières réponses ! C’est le moment de les valider afin d’envoyer vos mises à jour sur Apidae. Lorsqu'un prestataire a mis à jour ses informations, un mail est envoyé à l'adresse utilisée en expéditeur de la campagne.
On remarque une nouvelle information sur la campagne : vous avez une réponse à traiter.
Grâce au bouton "consulter", vous accédez aux prestataires qui ont répondu.
Dahub sélectionne les prestataires qui ont répondu au questionnaire. Il vous indique donc qu'une réponse est en attente de validation.
Valider une réponse prestataires
En ouvrant le questionnaire de mise à jour, vous retrouvez les informations relatives à la saisie des informations :
Le nom de la fiche
L'identité du prestataire et son adresse mail (qu'il aura rempli dans le questionnaire avant la validation de ses informations)
La date et heure de réception de la réponse
Vous pouvez télécharger le PDF de la réponse de votre prestataire afin de garder une trace de sa réponse.
Vous avez possibilité de modifier la réponse du prestataire.
Deux possibilités s'offrent à vous :
Effectuer une demande de brouillon dès réception de la réponse, gérer la totalité de la modération côté Apidae et publier la fiche (simple vérification)
Effectuer les modifications (si besoin) sur Dahub, puis faire la demande de brouillon et publier la fiche sur Apidae (double vérification)
Lorsque vous effectuez un changement sur la réponse côté Dahub puis que vous effectuez une demande de brouillon, Dahub vous averti.
Si vous le souhaitez, les horaires inscrits dans la réponse peuvent être directement renvoyés dans le multi horaires Apidae. Il suffit de cocher la case avant d'effectuer l'écriture sur Apidae.
Vous pouvez également marquer la réponse "comme traitée", si vous souhaitez valider la réception de la réponse sans pour autant l'envoyer sur votre SIT, par exemple lorsqu'un prestataire a cessé son activité.
Envoyer une réponse vers Apidae
Après avoir vérifié les informations de votre prestataire, vous pouvez effectuer votre demande de brouillon.
Vous pouvez, en amont, voir la fiche sur Apidae. (avant envoi des nouvelles informations)
Votre demande de brouillon ne fonctionne pas ? Vérifiez que : - Vous avez les droits d'écriture en API sur votre fiche, en vous rapprochant de votre animateur/animatrice Apidae - Vous êtes abonné(e) au projet Multi-Membres Dahub sur Apidae - Vous êtes bien connecté(s) sur Apidae lors de l'envoi des informations
Si ces trois points sont respectés et que la demande ne fonctionne toujours pas, cela peut être dû à : - Une maintenance ou erreur de notre côté : le message "une erreur est survenue" s'affiche en rouge - Une maintenance ou erreur côté Apidae : le message "une erreur s'est produite avec Apidae" s'affiche en vert
Dans tous les cas : envoyez-nous un message via le chat Dahub disponible en bas à gauche de votre écran lorsque vous êtes connecté sur Dahub. |
Lorsque vous avez validé les informations, un message s'affiche. Votre demande de brouillon a bien été créée et vous pouvez y accéder depuis Dahub. Il ne vous reste qu'à valider votre brouillon directement sur Apidae.
Une fois les réponses reçues et traitées, vous pouvez passer à l'étape suivante :