📣 Bonne nouvelle ! Nous venons de lancer notre super app où vous pourrez faire vos demandes de remboursement toujours plus simplement et échangez avec nos vétérinaires en ligne.

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À la suite de votre souscription, vous avez reçu mail avec un mot de passe provisoire qui vous permet de vous connecter à votre compte.

💡 Il est possible que notre mail se soit logé dans vos indésirables, pensez à aller y jeter un coup d’œil.

👉🏻 Ce code fonctionne dans les 14 jours suivant votre inscription. Si vous avez dépassé ces 14 jours ou que le mot de passe provisoire ne fonctionne pas, vous pouvez vous reporter à la prochaine section sur "Problème de connexion".

Étape 1 : Cliquer sur le lien reçu par mail

Étape 2 : Choisissez votre nouveau mot de passe

Étape 1 : Cliquer sur "Se connecter" en haut à droite sur la page d'accueil

Étape 2 : Cliquer sur "Un problème avec votre mot de passe?"

Si votre mot de passe ne fonctionne plus et/ou que vous n’arrivez pas à vous connecter, nous vous invitons à cliquer sur “un problème avec votre mot de passe? ” en renseignant l’adresse mail avec laquelle vous avez souscrit.

Étape 3 : Consulter vos mails

Vous recevrez un mail avec un code de vérification (exemple ci-dessous ⬇️) vous permettant de réinitialiser votre mot de passe pour pouvoir vous connecter.

💡 Il est possible que notre mail se soit logé dans vos indésirables, pensez à aller y jeter un coup d’œil.

Étape 4 : Retourner sur la page Dalma.co qui s'est ouverte après avoir cliqué sur "mot de passe oublié".

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, nous vous invitons à :

🤯 Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous à l’adresse contact@dalma.co en nous envoyant le détail de votre problème avec comme informations :

Notre super équipe technique qui se chargera d’investiguer.