Voici la bonne marche à suivre afin de poster une demande de prestation depuis votre point vendeur.
Le but est de rassurer le client en l’accompagnant dans son projet: identifier son besoin et lui proposer le service le plus adapté.
Les étapes à suivre:
Identifier les besoins de votre client
Remplir le bon de commande avec lui, en sélectionnant le/les services correspondants à ses attentes.
Rediriger votre client en caisse afin qu’il procède au paiement du/des services et obtienne un justificatif d’achat (ticket de caisse)
Une fois l’achat effectué, renseigner les bons de commande au sein de la plateforme de service dans l’espace conseillé nécessitant votre code magasin à 4 chiffres.
Une fois la demande postée par le magasin, le client reçoit le récapitulatif de sa demande ainsi qu’un lien de suivi par SMS et e-mail.
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