Nous sommes désolés d'apprendre que votre vérification d'identité n'ait pas été validée 😢.
Veuillez vous assurer des points suivants :
Votre pièce d'identité doit être un type de document valide (les cartes d'identité nationales et les passeports sont valides, mais les permis de conduire ne le sont pas) 🆔.
Votre pièce d'identité doit être en bon état, clairement visible et complète. Si elle est tachée, déchirée, recouverte d'autocollants ou partiellement obstruée de quelque manière que ce soit, la vérification de l'identité ne sera pas possible 🔍.
Votre pièce d'identité ne doit pas être expirée ⏳.
Les informations présentes sur le document doivent correspondre aux détails que vous avez fournis ✅.
Si votre pièce d'identité remplit les conditions ci-dessus mais que vous ne pouvez toujours pas valider votre identité, veuillez contacter le support pour assistance 📞.