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Non ho ricevuto la mia ricompensa di referral. Cosa è successo?

La scheda Referral è disponibile solo durante una campagna attiva. Puoi accedervi toccando il banner Referral nella schermata principale o dal profilo del tuo account.

Passo per passo:

  1. Apri l'app Deblock

  2. Tocca il banner Referral nella schermata principale

  3. Se il banner non è visibile nella schermata principale:

    • Tocca la tua icona del profilo (in alto a sinistra della schermata principale)

    • Tocca il banner Referral

  4. Tocca "My invites"

    • Se questa opzione non è visibile, significa che l'amico che hai invitato non si è ancora registrato o non ha usato il tuo link di invito

Il modo in cui vengono pagate le ricompense dipende dalla tua campagna. Controlla la scheda Referrals per vedere quale si applica a te.


Se partecipi a una campagna con ricompense da riscattare

Hai due opzioni per riscattare:

  • Riscattare singolarmente dopo ogni attività completata dal tuo invitato

  • Aspettare il pagamento automatico alla fine della campagna - il sistema selezionerà automaticamente l'invitato o gli invitati che hanno generato le ricompense più alte (fino al tuo limite massimo di ricompensa)

⚠️ Importante:
Una volta che riscatti manualmente una ricompensa per un invitato specifico, resti "bloccato" su quella persona per tutta la durata della campagna, anche se un altro invitato genera in seguito una ricompensa più alta.


Se partecipi alla campagna continua

Non c'è nulla da riscattare - la tua ricompensa viene accreditata automaticamente appena il tuo amico completa la sua prima ricarica. 🔁

  • Nessuna data di fine campagna da attendere

  • Nessun limite massimo di ricompensa

  • Nessun blocco su un invitato specifico

Se il tuo amico si è registrato ma non ha ancora ricaricato, puoi inviargli un promemoria dalla scheda Referrals.

🔴 I trasferimenti interni tra utenti Deblock (P2P) non contano.


Non vedo il mio invitato nella lista dei referral

Se non vedi il tuo invitato, significa che qualcosa è andato storto nel suo percorso di invito.

Ecco i motivi esatti:

  • Non ha completato l'attivazione dell'account e il KYC senza interruzioni

  • Non ha installato l'app usando il tuo link di invito o non ha inserito il tuo codice di invito

  • Aveva già Deblock installato o aveva un account precedente


Vedo il mio invitato, ma non riesco a riscattare la ricompensa

Se il tuo invitato compare nella lista ma non riesci a riscattare la ricompensa, significa che le condizioni della ricompensa non sono state completamente soddisfatte.

Ecco perché può succedere:

  • Non ha completato le attività richieste (come registrazione, ricarica, pagamento con carta, transazione crypto o 5 giorni distinti di attività)

  • Hai raggiunto il numero massimo di ricompense di invito per questa campagna

  • Hai già riscattato manualmente una ricompensa per un altro invitato che ha generato un importo di ricompensa più basso

ℹ️ Nella campagna continua, l'unica condizione è la prima ricarica del tuo amico - e non c'è nessun passaggio di riscatto, quindi se è stata completata la tua ricompensa dovrebbe già essere sul tuo account. Se non c'è, contattaci.

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