¿Qué son los Agentes IA?
Los Agentes IA de Defontana son asistentes virtuales que trabajan 24/7 para tu empresa. Permiten automatizar conversaciones con clientes, mejorar la productividad y ofrecer asistencia inteligente en tiempo real. Puedes cargar información clave para que siempre esté disponible y así entregar respuestas rápidas y eficientes a tus clientes.
Beneficios principales
• Automatiza conversaciones con clientes.
• Mejora la productividad con asistencia en tiempo real.
• Mantén información clave siempre disponible.
• Incorpora un agente 24/7 en tu página web.
Requisitos de uso
Antes de implementar un agente IA, es importante considerar lo siguiente:
• Se requiere un plan adecuado para soportar el volumen de consultas.
• Los agentes IA deben integrarse en sitios bajo control de tu empresa (HTML).
• Cada interacción es una consulta; a mayor volumen, mayor consumo de consultas.
• Solo se pueden cargar archivos de texto: PDF, Word, Excel, CSV, TXT.
• Actualmente no se permiten archivos multimedia (audio, video).
• Es necesario tener acceso al código fuente de tu página web para incrustar el plugin.
¿Cómo funcionan los Agentes IA?
1. Tus clientes realizan preguntas frecuentes en tu página web.
2. Sumas el módulo de Agentes IA en el ERP de Defontana.
3. Desde el panel de control, creas los agentes cargando la información relevante.
4. Incrustas el HTML generado en tu página web.
5. Aparece un ícono en tu web para que los clientes interactúen con el agente.
Configuración técnica
• La configuración se realiza en el módulo de DF IA, dentro del panel de control.
• Se cargan los documentos que alimentarán al agente.
• Se genera el plugin HTML que deberás insertar en tu página web.
• Una vez incrustado, el agente queda disponible para los clientes.
¿Qué archivos puedo utilizar para alimentar al agente?
R: Documentos de texto como PDF, TXT, DOC(X), Excel y CSV. Próximamente se habilitarán archivos multimedia.
Planes y Precios
Plan | Formato | Consultas | Almacenamiento | UF |
Freemium | Texto | 1.000 | 20 MB | Gratis |
Standard | Texto | 5.000 | 200 MB | 1,8 |
Pro | Texto | 25.000 | 750 MB | 7,3 |
Enterprise | Texto | 50.000 | 1.5 GB | 11,8 |
¿Cómo es el proceso de configuración de los agentes IA?
Activar el plan: Debes activar el plan que utilizarás para que se pueda realizar la configuración.
Panel de control: Se debe configurar la información de los agentes IA a través de un panel de control, en el módulo de DF IA.
Configuración: Se cargan los documentos en el panel de control, se crea el agente y se configura el Plugin HTML en tu página web. Puedes cargar Documentos de texto como PDF, TXT, DOC(X), Excel y CSV.
Visualización: Una vez realizada la configuración, incrustado el HTML en la web, estará el ícono del agente para poder ser utilizado
¿Cómo encontrar el módulo de Defontana IA?
Dentro del ERP, en la sección Defontana IA
Seleccionas Agentes IA y te encontrarás con el detalle completo.